青岛新思维信息技术有限公司
专业天猫代运营团队的组织架构是怎样的
一说到或者淘宝代运营等电商代运营，很多人都想当然的觉得代运营就是一两个人帮忙负责上架产品或者做一定的运营推广，然而这样的理解是片面的。诚然因为代运营市场的混乱，有不正规的代运营团队确实是由一两个人负责，所做的代运营服务也不全面或者说不专业。但是真正的天猫代运营公司在组织架构上面就要求很高，完整完善的组织架构才能真正做好天猫代运营。
那么一个完整的团队的组织架构必须具备哪些呢？
一、运营总监
1、负责日常管理和运营。
2、制定整体运营计划。
3、监督指导各部门的工作。
4、决策运营的各项方案。
5、制定员工薪酬制度。
二、主管
1、协同美工负责整体整体规划、风格设计。
2、熟悉运营流程和规则，指导协调各部门的工作，统筹整体运营。
3、制定各部门工作制度和岗位职责，细化岗位工作流程。
4、执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。
三、网页美工
1、负责图片、动画、视频的制作和美化。
2、负责的整体形象设计，界面风格丶色彩和布局。
3、定期根据节假日，季节转换，店铺促销活动等制作网页模板。
4、熟悉商品发布规则，梳理商品类目，负责商品的上架、更新、下架。
四、文案
1、熟悉商品描述规则，负责商品描述的编写和修饰。
2、负责促销活动文案的构思和编写。
3、负责网店产品标题的编辑和修改。
4、负责网页所有文字信息的校验和修改。
五、策划推广
1、熟悉商品知识，深入调研市场，充分了解客户需求，准确把握商品市场定位、价格定位和客户定位。
2、熟悉商品推广规则和可利用的推广，依据市场调研数据制定、执行、跟踪商品的促销活动和推广方案。
3、对客户的流量、流量的来源、咨询的问题、订单量进行统计和分析，实时改进促销活动和推广方案。
4、前期集中所有主推一两个商品，争取尽快盈利。
六、客服中心售前客服
1、熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程，商品交易规则。
2、熟练使用旺旺、qq等聊天软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单。
3、熟悉常用物流机构的价格、配送范围和运作流程，负责实时对商品的价格和库存进行调整修改。
4、实时了解的各项促销活动，协同企划部门改进促销活动和推广方案。
七、客服中心售后客服
1、熟悉商品知识、沟通技能和技巧、商品交易流程，商品交易规则。
2、实时关注客户评价，对低分评价的客户及时沟通和安抚，争取客户的认可；对好评的客户给予鼓励并拉近关系。
3、客户投诉时，耐心倾听客户陈述，了解客户诉求，解决客户问题；不能解决的及时报请主管部门。
4、实时回访老客户，了解商品的效果，传达新的促销活动信息，促成二次订单。
八、仓储部
1、实时关注订单情况，确认订单信息，统筹备货，妥善包装，及时发货。
2、实时登记商品入库、出库记录，统计库存商品报送售前客服。
是一家专业为淘宝天猫京东网店代运营托管推广服务，网络渠道拓展，网络整合营销等电子商务外包服务的电子商务公司，我们致力于为提供电子商务一站式解决方案，帮助国内中小型企业快速启动电商发展项目，
铸淘团队始建于2011年,由众多专业从事淘宝天猫运营优秀人员组建而成，
公司现有员工本科以上学历占比80%以上，大量专家级核心运营来自淘宝、天猫、等阿里电商部门，具备3年以上电商行业丰富经验，核心成员具有七年以上的运营经验，并服务多家年销售额过亿的店铺。
作为淘宝天猫代运营服务商，我们将为商家在电子商务链的各个环节提供个性化的服务，致力于有效提高网店的成交量，以利润为中心，为商家打造优质的电子商务营销平台，专业、快捷、安全地提升店铺的核心竞争优势，服装代运营，家具，食品，3c数码家电，家纺，类目托管代运营产品推广。
青岛新思维信息技术有限公司位于美丽的海滨城市――青岛，前身是新思维网络工作室，成立于2005年，是一家致力于淘宝、天猫、京东店铺外包的技术服务机构。为企业提供线上销售各个环节包括：营销策划、产品拍摄、视觉设计、搜索优化、店铺运营、站外推广等一站式解决方案。
新思维凭借着先进的管理系统、积极的团队氛围、幽雅舒适的工作环境，以及“助员工实现价值”的经营理念，凝聚着一批具有国内知名电商公司服务背景的优秀人才，在营销策划、运营推广领域具备核心竞争力。公司立足青岛，服务全国，成立至今积累了大量的线上营销经验，并与海尔、雪驰、南极人、喵在岛等企业建立了长期的战略合作关系。
新思维是一家淘宝认证服务商，在公司规模及服务能力方面都得到了淘宝的肯定。公司荣获2010年百度“优秀设计团队”、2013年淘宝“淘拍档”、2014年海尔“诚信服务商”等荣誉。
六年电商实战经验，使新思维拥有经验丰富的运营团队，掌握电商核心技术及先进的营销理念，为企业提供电商平台代运营服务，帮助企业快速打开线上销售的新领域，建立电商营销的新模式。
未来，新思维将以开放、融和的态度与众多知名厂商、大专院校结为合作伙伴，兼容并蓄，不断向互联网服务领域纵深化发展。百人技术团队将成为新思维在2019年的新起点。
青岛新思维信息技术有限公司成立于2011年，是一家从事互联网电商保姆式服务、视觉营销设计、品牌网络推广、电商人才培训以及电商项目孵化的互联网企业。服务特点：为中小企业提供网络营销整体解决方案，包括：营销策划、产品拍摄、视觉设计、搜索优化、店铺运营、全网推广。公司目标是把新思维打造成为能够解决多种问题的互联网整合营销服务商，为中小型企业提供优质的互联网应用服务。
新思维网络以'双赢'作为经营原则，广泛开展技术与市场合作，以开发、合作等多种经营方式，整合多方资源，建立了良好的业内外多渠道关系，旨在以优质的技术服务及良好的管理机制来满足客户在电子商务及信息化发展方面的需求。
新思维本着'与客户实现双赢'的宗旨和美好愿望，我们相信'新思维'所做的努力结果将是与客户共享成功、实现信息化时代的双赢局面。
走近新思维
这是一个造就大事的地方，为了在这个时代有所作为，我们集结在一起，
我们相信电子商务是那种可以吃饭、呼吸、睡觉，念念不忘的事业；
新思维是成熟、正规的组织，用现代的企业管理安排大家的工作，
只有这样，每一个人才可以心无旁骛的聚焦于自己的专业；
没什么比专注于自己喜爱的领域，更有乐趣了。
在这里，不同的人们一起工作。是专业而非阶级将大家联系在一起；
新思维有五层办公大楼，为员工提供健身房、咖啡厅、花园……等相关配套；
开放的空间代表了新思维的透明、开诚布公、分享的精神；
不再学习，我们就弄不懂。
我们爱这个行业，也爱这个世界，关心工作，也关心每一个人；
这就是新思维，和他背后的一群人。
人才理念
在新思维，我们不仅仅是员工，我们是电子商务的潜力（potential）发现者；
在新思维，我们不仅勤奋工作，我们对生活和未来同样充满（passion）；
在新思维，我们永远不是一个人战斗，优秀的团队伙伴（partners）才能成就个人的优秀；
在新思维，我们诚实正直，信任尊重，诚信（probity）是我们的企业赖以存在的基石。
流量可是淘宝运营的关键。相信每个店家都有过为无法引进流量而困扰的阶段，没有流量，转化率就更不用痴想了。
在引入淘宝店铺流量时，分为免费流量和付费流量。对于一些中小卖家来说，店铺推广选择直通车、钻展等付费推广模式消耗太大，预算也不够，因此如何获得免费流量才是更多卖家所关心的。新思维电商-淘宝、京东认证服务商，为企业提供淘宝代运营、网店托管、天猫代运营等一站式网店代运营服务。
其实获得免费流量的途径有很多，主要在于如何切入选择适合自己店铺的流量渠道。
1.回头客
店铺的回头客即老顾客是精准的流量。老顾客的回购不仅提高了回购率，对于转化率的帮助也是非常大的，同时基于老顾客的基础上营销，对于扩散店铺知名度和影响力来说，引入流量都非常有效。
2.微淘文章
现在淘宝的图文内容做得越来越棒。很多人逛淘宝成为一种习惯，有的时候并不是需要买什么，这时淘宝自带的微淘文章、有好货、精品优选等栏目，就会为人们的购物车又增加几个选项。如果卖家会自己写短文介绍产品，这无疑是一个非常好的免费引流渠道。如果并不擅长，就可以寻找达人进行图文。
3.达人直播
各大直播平台的热度仍然高涨，淘宝就更不用说了。淘宝直播的内容涵盖很多品类，包括产品上新、清仓特价或是好货分享，当然商家也可以自己做直播。关键在于要持之以恒，才能不断累积粉丝，从而保持流量的引入。
4.商品关键词优化
关键词的优化直接影响到店铺排名。很多卖家关心的问题无非是，如何选择适合自己产品的关键词。卖家选择关键词可以先根据店铺订单中具有高转化率的订单中揣摩买家思路，选择关键词。也可以通过通过、阿里指数、百度指数淘宝搜索框、阿里巴巴搜索框及百度指数等搜索平台，通过数据分析并测款，选择能带来高转化率的关键词。
5.互动
卖家也可以利用诸如微博、知乎、豆瓣等性的网站，进行产品营销、话题互动、抽奖活动等营销活动，都能在一定程度上引进流量。新思维电商-淘宝、京东认证服务商，为企业提供淘宝代运营、网店托管、天猫代运营等一站式网店代运营服务。
6.积极报名活动
专业的淘宝运营人员，都知道淘宝活动是引流的时机。不论是日常的淘、天天特价，还是促销季6.18双11等活动的到来，都能够非常好的引流，而且由于彼时淘宝大批流量的涌入，只要能够参与活动的店铺都会有非常可观的免费流量引入，转化率也不成问题。
天猫代运营
1、网络销售平台搭建
市场调研/运营规划：上消费者情况确定网络，并制定阶段规划。项目团队组建：为每个客户建立一个完整的项目团队，并协助企业培养自身团队。入驻平台：提供入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式服务。店铺设计装修：确定设计风格，并提供专业网页设计。产品上架铺货：按一定模版将商品信息上传到网销平台。网店管理规范：建立网店规章，规范经营管理。
推广
活动策划：定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动。营销工具应用：淘宝123show、淘宝客、视频等促销工具。圈子营销：店铺sns社区建立，例如店铺与消费者互动的站点（淘江湖），产品帮派建设与维护等。sem、seo优化：提升店铺点击率及转化率；店铺定期站外推广等。广告投放：利益化的广告投放计划与效果跟踪反馈，协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用。客户管理：客户关系管理团队与回访机制。渠道控制：维护，整顿网络侵权与。
3、产品拍摄及美工服务
拍摄定位：专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求。拍摄策划：拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、场景选择、创意构思。正式拍摄：专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选，在拥有高配置摄影棚。后期图片处理：色彩、比例、结构调整；页面点睛，加入设计元素。
4、网店运营服务
数据分析：行铺网络销售数据统计分析。销售支持：销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈。软件支持：网店数据与公司订单及库存系统打通，实现同步管理。分销平台建设：分销商招募与接洽，分销渠道铺开。物流支持：提供物流接口，为客户物流部门提供培训。店铺管理软件：使用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测。
5、电子商务深层策略报告
企业电子商务整体方案：为客户量身定制从平台搭的一整套电子商务解决方案，选择的渠道整合。b2c平台建设：基于淘宝底层数据但是拥有域名的b2c平台，具有交易及支付功能。网络推广策略咨询：方案制定与投放预算咨询。网络规范辅导：网络平台有重多规则需要学习，以确保店铺正常运营。网营将提供资深平台运营规范辅导服务。客户公司的团队培训：帮助客户培养内部团队，以增强企业自身的电子商务能力。
网店视觉设计
专业视角。从专业营销视角出发，大到合理的网站构架，小到细节图片的设计，都经过重重的金雕细琢。我们为数百家企业成功打造网店平台，与诸多的著名企业成为了伙伴。
。长带动着核心竞争力增长，我们的设计理念始终围展开，大幅度的提升店铺的整体形象的同时对增进流量、提升交易也起到至关重要的作用。
创业无限。设计，设于形，计与意。做好设计，不仅要拥有扎实、精湛的设计功底，更有富有的创意思维!果派视觉的优秀设计团队为客户倾力打造
我知道，你并不完全相信电商代运营。
截至2019年，电商销售总额的增长，已占社会消费品零售总额的15%，网购市场交易规模突破57.6%。2019，新的一年，电商领域仍然潜力无限。
做电商，你一定焦虑过上不去的销量，即使连轴转数日，也毫无成果。
快速消耗的咖啡，费劲脑汁也打不开的销售瓶颈，生活被工作挤压的喘不过气，还要多久你才能不被数字压榨？
无方向的努力，是对生命的浪费。是时候，放松头脑，还自己一个不再焦虑的生活，打破思维定式，坐享其成也不一定是个贬义词。
企业介绍
向海而生，蓬勃生长。
新思维一站式全网营销公司，坐落于蔚蓝海城——青岛。2003年，淘宝网推出、支付宝平台正式建立，国内网络零售商崛起的号角吹响。2005年，新思维紧随电商趋势浪潮，成立了网络工作室。12年来，新思维网络专注于互联网技术的钻研和创新，在实践中经历了6000多家企业的洗礼，完成了从网络工作室到全网营销服务商的完美蜕化。
主营业务
十几年来，浮沉于互联网世界的新思维，在品牌策划、网店运营、网站建设、网络推广等方面经验的积累，已经积淀为企业内在的精神品质和技术资本。
企业定位
新思维秉承“专注全网营销，专心服务客户”的经营理念。
旨在“为客户创造价值，助员工实现价值”。
帮助客户建立互联网运营体系。
有效对接百度、阿里、腾讯等平台。
促进客户在网络领域事业的拓展与成就。
互惠共赢，可持续发展。
荣誉资质
新思维经淘宝认证为服务商，淘宝对公司规模及服务能力方面都给予充分肯定。
2010年百度“优秀设计团队”、2013年淘宝“淘拍档”、2014年海尔“诚信服务商”
核心特色
六年电商实战。
经验与知识储备充足的运营团队。
电商核心技术及先进的营销理念。
为企业提供电商平台代运营服务。
帮助企业快速打开线上销售的新领域。
建立电商营销的新模式。
团队特色
多年来，新思维始终重视人才的挖掘与培养。
构建完备的人才培养体系。
2016年成功引入积分制管理系统。
配合今目标、ec等数据化管理软件。
基本实现了企业的自动化运转。
凝聚着一批具有国内知名电商公司服务背景的优秀人才，80后、90后年龄阶梯化的员工组合搭配，在发挥工作效率的同时，互补互进，革故鼎新。
独栋别墅，别致小院，幽雅静谧。要工作，也要诗和远方。
未来预期
新思维将以开放、融和的态度与众多知名厂商、大专院校结为合作伙伴，百人技术团队将成为新思维在2019年的新起点。兼容并蓄，不断向互联网服务领域纵深化发展。
为什么要找代运营：
随着电商高速发展，很多传统行业纷纷触网，很多创业也是之同时的就是选择淘宝天猫代运营商的企业越来越多，那是什么原因促使越来越多的企业选择代运营商呢，代运又有些什么优势呢，怎样选择合适的代运营服务商呢？
1、成本费用优势
目前市场上一个店铺运营团队（客服售后不计其中）少需要5个人的团队。一个店长，一个美工，一个推广，一个文案，一个策划。这些还不包括客服的人员配置，光是人员工资就让很多店铺入不敷出。对于网店而言，说白了卖的就是宝贝的图片及描述。每当有新货品上架或是宝贝更新的时候，不得不花费大量的时间和精力在贝的拍摄及图片处理上，可想而知的，我们很可能错过了宝贝旺销的黄金时段！而选择网店代运营业务的优势就显而易见了，上述人力成本、硬件成本、时间成本就能够得到有效的转交由代运营公司完成，而您要做的，仅是跟进代运营公司的业务进度而已。
2、美工店铺装修优势
淘宝网店实际上卖的就是货品的视觉，网店的装修、宝贝图片的美观程度，将是留住买家脚步关键的保证。淘宝代运营公司对于网店建店初期的店装修、整体网店风格布局的混搭、宝贝图片的细节处理、节日活动宣传图文的制作等，都是由专的美工人员完成，这些可是一个期而持久的工作，单单凭借个人卖家的精力和实力而言，很难达到理想的预期效果！
3、运营优势
大部分商家不知道如何投放广告，比如直通车或者钻展。专业的代运营服务公司是能够更合理更可续效益化的投放广告，并且在各大门户网站、博客等做广告，通过软文推广、搜索引擎推广、电子的建设等一系列途径来宣传。
服务内容：
1、网络销售平台搭建
市场调研/运营规划：上消费者情况确定网络，并制定三阶段规划。项目团队组建：网营为每个客户建立一个完整项目团队，并协助企业培养自身团队。入驻平台：提供入驻天猫等高流量电子商务平台一站式服务。店铺设计装修：确定设计风格，并提供专业网页设计。产品上架铺货：按一定模版将商品信息上传到网销平台。网店管理规范：建立网店规章，规范经营管理
推广
软文植入：博客、、sns软广告植
活动策划：定期主题活动推出、定期参加天猫固定的市场推广活动。
营销工具应用：天猫123show、天猫客、视频等促销工具。
圈子营销：店铺sns社区建立，例如店铺与消费者互动的站点（淘江湖），产品帮派建设与维护等。sem、seo优化：提升店铺点击率及转化率；店铺定期站外推广等。
广告投放：资源利益化的广告投放计划与效果跟踪反馈，协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用。 客户管理：客户关系管理团队与回访机制。
渠道控制：网络品牌形象维护，整顿网络侵权与
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