建站新手不得不知道的网站建设内幕
这是一个经验分享类的文章，算是送给刚刚踏入网站建设的朋友一份礼物吧。希望新手们不要听信所谓的“网站建设低成本 高收入”的谎话，让你们看见此类的信息就想点点看的究竟，然后忍不住的上当一回。
我要说，这些广告语做得很好，很有广告吸引效果，我佩服这些“小人”，因为他们富有营销的头脑，我们为啥不能跟他们学习呢？也许有一天，我们的小站也像他们一样，让新一代的新人点点，获取流量，获取收益？
我们就来说一下，这些所谓的“高收入，低成本”的建站口号是怎么一回事，我们应该了解，学习其中的什么知识？
一、所谓的建站低成本，并不是真正的低成本。
一个网站包括域名费用，服务器空间费用，如果你没有设计功底，想要一套美丽的模版，得需要设计费用，如果你没有网络推广，网络营销的才能，你也得去请人帮你做推广。
二、所谓的高收入，并不是真正的高收入。
有些人，买了一个域名和空间，剩下的什么都布置好了，就想着月赚1000元，5000元的美梦，有梦想，有目标是没有做，关键是你的执行力，能不能达到你预期的目标。有没有长远的规划。为啥一些人可以赚大钱，为啥一些人奋斗了一辈子手里还是很紧张，作为新手站长不得不思考的这样的问题。所谓高收入，也仅限于经验充足的人。这些人经历了很多失败，才获得了眼前的一点成功。
三、建站之前的整体规划不要少。
如果你没有一个完整的整体规划，那么，你还是不要涉足于网络这一行业，因为，网络会让你疯掉，久而久之，会让你觉得很乏味，很枯燥，让你迷茫。不知道自己当初为啥选择了这个行业，让你有了打退堂鼓的打算，如果事情到最后是这样，你劝你趁早离开，不要浪费了宝贵的青春。
干什么事情，都要有一定的计划，对长远有一定的深思熟虑，比如，你也想做像他们一样月赚xxxx的淘宝客网站，你得先考察一下目前用户群体关注最热门和最冷门的淘宝行业；还要观察那些淘宝客网站做的最多的行业是什么，哪些淘宝客网站竞争力最大，我们可以避而远之，选一些竞争力较弱的行业先入手试一下。先获得前期的一点甜头，然后慢慢加大难度，做竞争力大的行业，做收益大的产品推广。
四、建站之后，不得不具备的自身条件。
一个成功的网站背后，有的很多辛酸的泪水。
一个网站建起来了，如果你不懂网络推广，可以去请人，请网络公司帮你解决，但是，你不能完全的依靠他们，你得靠自己，毕竟这是你的站，你自己最熟悉了，你熟悉你买的产品，你熟悉你的站的框架，你写出来的文章比网络公司深刻等等。你得会写软文，知道哪些地方可以发外链，知道去哪些地方可以获取收益等等，这些你都要知道的。否则光依靠网络公司，你只能白花冤枉钱，排名是有了，但是长久不了。
所以要降低网络运营成本，能自己完成的，尽量自己去完成。这样得到的收益往往是无限的。综上所述，目前就以上的四点，如果你好好阅读的话，我相信你在不久的将来，你的站会越来越好。我也希望你能在转载的时候保留底部的链接。
企业网站建设方法论
1.企业网站需要灵魂
伴随互联网的飞速普及，及相关建站软件的日新月异，现如今建设一个企业网站已相当容易，即使是对技术一窍不通的小白也能依靠智能软件信手拈来，所以说，科技很给力。通过观察不难发现，依靠上述这种简单粗暴方式建设网站的企业不再少数，尤其是中小企业，分析原因有三个：一是与其“短平快”的经营思路有关；二是成本低廉；三是不重视。
上周与国内某知名网站建设专家讨论企业网站建设话题，其中谈到的一点至今仍记忆犹新：企业网站需要灵魂。可以判断：依靠上述那种依靠智能软件或简单抄袭完成的网站一定是缺少灵魂的。
那如何才能建立一个有灵魂的企业网站呢？在这之前，我们需要先知晓何为企业网站的灵魂？简单说来就是：逻辑，想用户之所想的逻辑，有效传递品牌价值的逻辑。
如何才能做到想用户之所想，并有效传递品牌价值呢
乍一想，可能会感觉无从下手，其实就是缺少方法论。刚刚在最新一期《销售与市场》杂志上看到一句很贴切的形容“模式”的话，即：有地图者不迷路，有模式者不盲目。没错，模式，或者说方法论其实就是做事情的指南针。
近怠慢了博客更新，主要原因也是忙于公司网站改版，周末了，梳理梳理思路，也对近一段时间网站建设筹备工作做一个小总结、小分享。
2.企业网站建设方法论
近期与google、百度两位同学打交道比较多，以下是在两位童鞋帮助下，集思广益后总结整理出的一套有效的企业网站建设方法论，希望对各位热爱网站运营的朋友有所参考价值，也欢迎各位拍砖、发言。
第一步：目标明确
建站之前首先要明确企业网站的目的是什么，期待企业官网做什么？如：是在线销售？品牌信息传递？信息查询？
第二步：策略分析
明确网站目标后，要开始目标受众分析（来企业网站做什么，兴趣点是什么）、自身现状分析（品牌影响力如何，产品线如何、服务水平如何）及行业竞品调研（行业对手都在怎么做）；
第三步：方案制定
通过综合策略分析后，需要明确我们要做什么（定义需求），以及如何实现。
第四步：项目执行
明确实现方案后，需要制定网站架构，开始创意设计、内容组织、程序开发等工作。
第五步：维护和提高
我国税务系统网站向服务导向型网站转型建设探讨
通过对国外先进办税服务网站的分析，从我国税务系统网站在以人为本，服务至上方面还存在的问题入手。通过整合税务资源和梳理办税流程，提出了税务系统网站客户关系管理的基本模式，并从理论和具体操作上给予了说明，希望能对我国税务系统网站的建设和发展提供帮助。
关键词：税务系统网站客户关系管理资源整合网站层级体系服务导向场景式服务
一、我国税务系统网站存在的推进政府网站建设，有利于加强政府自身建设和改革、改善政府管理和服务水平，同时也是实施国家信息化发展战略、推行电子政务的主要内容。政府网站作为为民服务的有效窗口，在政府工作中起着重要作用。税收信息化建设作为国家电子政务建设的重要组成部分，经过十几年的努力，在网络建设、硬件配置、应用软件的开发和推广等方面都取得了长足的进步，极大地促进了税务管理的规范化，提高了办税效率。但是，目前的信息化建设还不能完全适应我国税收制度和征管体制改革的需要，我国税收系统网上服务功能的提升遇到了困难。
随着我国纳税系统网站税收服务应用的不断深入，很多深层次问题逐渐显露出来，税务电子政务正面临着很多亟待解决的问题。税务电子政务存在的问题从根本上来看，仍然是没有把服务于用户的理念放到最高的位置，没有搭建起符合税务系统服务特征的有效框架模型。
我国税务系统网站目前存在的问题主要表现在以下三大方面。
⒈各级税务机关及其部门共同办站意识薄弱，保障机制尚不完善
各级税务机关政府网站内容主要依靠办公室或者征管处更新维护，没有广泛调动税务机关内设机构和下属税务机关的工作积极性，没有形成税务机关内设机构、地方各级税务部门共同办站的工作模式，存在依靠转载税务领域媒体文章等方式填充网站内容的现象。这些问题较大程度上制约了网站建设发展工作实现质的飞跃。
⒉网站服务功能需要进一步深化，人性化服务不足
在提供公共服务方面，我国大部分税务机关政府网站服务尚不能较全面地覆盖主要政务工作和用户实际需求。以省级税务机关为例，网站服务在按公众和企业的需求提供和整合服务资源方面较为欠缺。同时，网站在线服务应加紧实现一站式、一体化服务的理念，以用户为中心，按照不同用户的需求分类整合服务资源，深入研究各类办税事项相关政策法规，固化到网站的服务中；设计人性化、场景式的服务导航，力争做到让用户找得到、看得懂、用得好，全面满足用户对省级税务机关职能相关办税服务的需求。
⒊完善网站互动渠道，提升网站互动应用效果，相关制度保障缺乏
在公众参与方面，税务机关政府网站公众互动的渠道尚未充分发挥其对提高科学决策、民主决策的作用：网站咨询投诉回复不够及时；重要政策法规颁布前没有利用网站调查征集民意；各级税务机关内设机构没有充分发挥网站这一政策宣传阵地的作用，与公众访谈交流没有制度化。
面对我国税务系统网站在运维及建设上存在的问题，必须找到合理的办站理念、建站方法来指导我国税务系统网站的发展。
二、客户关系管理模式与税务系统网站
客户关系管理的宗旨在于以用户为中心.该模式通过对资源的整合、业务流程的重组来整合用户信息资源，以更有效的方法来管理客户关系。若将这一理念贯彻到业务流程中，则能为客户提供更经济、快捷、周到的服务。
我国税务系统网站在十几年的建设发展过程中，内容不断丰富，功能不断完善，但在实际办税服务功能的实现上跟国外先进网站相比还存在较大差距。西班牙税务系统网站、美国纳税服务网站（internal revenue service）、新加坡税务管理局（inland revenue authority of singapore）网站等都属于较为领先的办税服务网站。这些网站有一个共同的特点，就是很好地实现了网站从内容导向到服务导向的转变，以针对用户需求提供个性化、人性化、专业化的服务为主，突出以用户为中心的理念。
以美国纳税服务网站为例，整个网站界面简单、清晰，以第一人称的角度规划网站内容，服务资源整合非常到位；网站服务功能的组织上以i need……（我要……）为引导，提供了report phishing （举报纳税欺骗）、find form & publications（查找相关表格和文件出版物）、get a taxpayer id number（获得纳税人身份认证号码）、set up a payment plan（建立付款计划）、change my address（更换地址）等多种纳税服务，其导向性非常明确；以服务来引导内容的组织，每项服务下整合的内容丰富；用户网上操作十分便利，充分体现了以广大纳税人（客户）为中心的网站管理模式。
通过大量的调研、对比发现，高绩效的政府网站具有一个共同特点——有明确的服务对象，根据各类服务对象的需求梳理政府网站的信息和服务。我国各级政府网站也应当充分体现以人为本的服务意识，从用户对象角度构架政府网站服务的坐标系。
三、实现税务系统网站的客户关系管理模式方法研究
我国税务系统网站建设相对于许多发达国家来说，在人性化程度上存在一定差距，主要体现在网站始终没有形成一种统一的、具体化的办站框架来指导税务系统网站的建设，仍然停留在抽象化的思想理念层次。我国税务系统网站的发展急需一种合理的、具体的、贴近用户的办站模式的指导。从本质上看，税务系统的办税服务与商业服务有很多相似之处，尤其是服务至上客户为中心的服务理念，因此完全可以借鉴商业企业的客户关系管理的思想，用以指导我国纳税服务网站建设。
客户关系管理模式实际是一种从用户→服务提供者→用户→服务提供者的循环往复的服务结合反馈的过程。通过这种模式可以方便用户获得各种服务，同时用户又可以对所得到的服务给予及时反馈，帮助服务提供者完善服务功能、丰富服务内容。客户关系管理模式具体落实到税务系统网站上，必须落实好网站的在线服务和公众参与功能。在线服务实现了从用户→服务提供者→用户的过程：用户通过网站向税务部门发出办税请求、获得办税操作，服务提供者（税务部门）后台为用户办理相关业务，办理完毕的结果网上公示或反馈给用户。公众参与实现了用户→服务提供者的反馈过程：用户通过网站获得了服务及政府信息，可以发挥用户服务监督的作用，将对办税服务的意见及对政府工作的建议及时反馈给税务相关部门，以促进纳税服务更为人性化，完善政府针对我国税务部门的特点及存在的问题，以客户关系管理模式为指导，提出如下的解决方法。
⒈加强网站层级体系建设，完善服务功能
税务信息化建设要求统筹规划，我国税务机关政府网站必须形成一个整体，全面体现我国各级税务机关推进政府职能转变和管理方式创新的成效。由于税务部门的工作特点，我国税务机关政府网站必然呈现一种由上而下的层级体系关系。该网站的建设不能仅仅成为个体局部的行为，而必须发展成为整体全局的行动。税务机关政府网站具体发展策略必须要建立分工合作的工作机制，不可能也不需要实现某一级税务机关政府网站包打天下的目标。各级税务机关政府网站应当注重从专业化、人性化、职能特色性的角度开展政务服务，不断加强协�...