继公司董事长谢文坚黯然辞职后，上海家化的宫斗大战再掀波澜。11月28日凌晨，前董事长葛文耀发布776字长文微博，控诉谢文坚在任期间用3年时间掏空了家化，希望以此文向证监会，公安局，家化董事会，平安集团，以个人名义，举报谢文坚，严查谢文坚。
上海家化宫斗不断
实际上，自2011年11月7日，国资彻底退出，平安旗下全资子公司上海平浦投资有限公司以51.09亿元成功竞购上海家化集团100%股权，成为实际控制人后，上海家化公司内部的斗争就一直没有断过。虽然上一次以原董事长葛文耀辞职、原家化主要管理层系数离开告一段落，但这一次谢文坚辞职又引出之前的种种恩怨，似乎还有愈演愈烈的趋势。
对此，上海家化回应称，“1.谢文坚于2013年11月出任上海家化董事长兼首席执行官等职务。任职3年间，谢文坚进一步完善了家化的公司治理，制定了家化新阶段发展战略，在产品研发创新、供应链优化、渠道拓展等方面做了变革，为家化下一阶段的转型发展奠定了良好的业务基础。公司对谢文坚为上海家化的发展付出的努力表示感谢。2.对于个人言论，公司不予置评。相关高管的交接工作按程序进行中。”
百年发展 股价曾创76.48元历史高点
据了解，山海家化产品涵盖护肤、彩妆等多个领域，拥有“佰草集”、“六神”、“美加净”等诸多中国著名品牌。从1898年的上海家化的前身——香港广生行成立到现在，经过上百年的发展，上海家化一度发展为年销售额逾50亿元的大型日化集团，其2013年5月初的股价曾创出76.48元的历史高点。
2013年11月，平安选中谢文坚执掌上海家化后，谢文坚曾对外宣称，要在2018年使上海家化销售收入达120亿元，其中100亿元来自企业自身，20亿元来自并购。
三年业绩直线下滑
然而，近三年来，上海家化的业绩却呈直线下滑的态势。
数据显示，2014年上海家化实现净利润8.98亿元，同比增长12%，扣非净利润8.73亿元;2015年上海家化实现营业收入58.46亿元，营业收入增长9.58%，扣费净利润仅8.17亿元，出现了11年来的首次下滑。
（资料整理：前瞻产业研究院）
而到2016年，上海家化前三季度实现营业收入42.87亿元，仅为120亿元目标的三分之一，同比下降7.14%;实现净利润4.33亿元，同比下滑45.17%;公司预计2016年年度实现归属于上市公司股东的净利润与上年同期相比，将减少80%到90%。再加上人事内斗等传闻，上海家化的股价一路走低。截至昨日收盘，股价只有28元，以复权价计算，上海家化累计跌幅高达47.32%。
化妆品下滑情况明显
其中，财报指出，主营业务分产品情况，化妆品营业收入比上年减少12.82%，跌幅最大，占总营收的比重已经有去年年底的35.92%降到了不到30%。具体到产品情况，三季报数据显示，上海家化明星产品佰草集的百货渠道市场份额已降至2.8%，与兰蔻(8.6%)、雅诗兰黛(7.7%)等外资品牌的差距进一步加大。
（资料整理：前瞻产业研究院）
化妆品预计2020年市场容量将达4352.4亿
而对于业绩疲弱的原因，上海家化将之归因为宏观经济增速放缓及市场竞争加剧。
那么，是整体的化妆品行业下行拖累了上海家化的业绩吗?
资料分析，由于受人口结构变化、收入水平提升带来的消费升级、消费习惯的改变、核心消费人群的增加、化妆品消费理念的加强、营销渠道的多元化等因素的影响，中国化妆品行业将在未来几年继续保持稳定增长态势。据euromonitor的统计数据显示，2015年我国化妆品行业市场容量为3156.3亿元，2011-2015年的年均复合增长率达到8.2%，预计到2020年市场容量将达到4352.4亿元。
（资料整理：前瞻产业研究院）
由此可见，化妆品行业的发展空间依旧巨大。
百货商超等实体店业绩陷困局
值得注意的是，近年来的百货倒闭的例子屡见不鲜，同时，百货销量呈现负增长几乎已成常态。ccfa的数据显示,2010-2015,全国连锁百强零售企业总额增长率连续5年下降。即使部分企业销售总额同比增长，但总利润却在下降。
（资料整理：前瞻产业研究院）
数据显示，2015年中国化妆品零售额整体增长8.8%，其中电商增长26%，化妆品专营店增长17%，百货渠道仅增长1.5%，大卖场更是下滑2%。
（资料整理：前瞻产业研究院）
电商冲击强劲 消费渠道多元化挑战严峻
如此，主要依靠百货和商超渠道销售的上海家化产品，不仅面临激烈的市场竞争，还承受着电商的强劲冲击以及消费渠道多元化的严峻挑战。
三季报指出，上海家化2016年前三季度公司的主销渠道百货和商超渠道依旧延续了下降趋势。其中，百货渠道下降2.9%，大卖场中洗浴类下降5.2%、护理类下降6.9%，超市中洗浴类下降2.9%、护理类下降2.8%。
（资料整理：前瞻产业研究院）
渠道结构调整 加码电商业务
因此，上海家化也自2014年起开始着手调整渠道结构。2014年和2015年，上海家化的电商营业收入分别为4.11亿元和5.57亿元，占当年营收的7.7%和9.5%。而今年的“双11”，上海家化还付超1亿冠名“双11”晚会。上海家化曾表示，公司计划到2018年，将电商销售占比提升到20%左右。
然而，分析表示，尽管如此，上海家化电商业务营业收入仅占整体营收的13%。而在日化行业，本土排名前十的日化企业，其电商渠道销售收入占总营收的平均比例为30%左右，上海家化还有很大的提高空间。
此次上海家化接任的张东方，公开资料显示，在日化行业掌舵多年，曾在维达期间大力推崇电商业务，2015年，维达的电商渠道营业额增加了124%。如此，电商等渠道建设或成为未来上海家化的重点。
不过，宫斗不断的上海家化，在已经发生巨大变化的激烈市场中，是否能再现曾经的神话，还需要市场和时间的检验。
最后提一句，除了销售渠道外，上海家化一直在消费经典产品品牌，而缺少新产品的研发和品牌打造，也是不可忽视的问题。