2018年，上海全力打造“上海服务”“上海制造”“上海购物”“上海品牌”四大品牌。作为国内消费购物中心城市，上海也将在“上海购物”品牌打造方面，以提升消费贡献度、消费创新度、品牌集聚度、时尚引领度、消费满意度等为着力点，建成具有全球影响力的国际消费城市。日前，上海市商务诚信平台以“信用”为抓手，不断优化监管和服务模式，创新引入信用评价管理思路，统筹协调政府、市场和社会多方力量，实现以“商务信用”优化营商环境，提升消费购物竞争力。
营商环境起步于“信用标准化”
2018年6月28日，上海市商务信用标准化技术委员会在沪正式成立。这标志着上海市的商务信用标准化工作在高起点上迈上了更高的台阶，标志着上海市商业领域在推动高质量发展、进入高品质生活中，以标准化为手段迈出的坚实一步。
近年来，上海在商务诚信体系建设及标准化方面取得了显著的成绩，其中围绕市商务诚信平台已经制定了各项标准达72项之多，基本形成覆盖通用层、专用层和基础层的信用标准体系架构。上海在商务信用领域的标准化实践不仅仅将为打造“上海购物”品牌、营造良好的消费环境提供保障，更将成为先进的模式，实现“上海经验，全国复制”。
上海市商务委副主任刘敏在讲话中强调，要积极发挥“信用标准化”助力打造“上海购物”品牌的四大作用。一是对标国际先进，加强标准化对“上海购物”建设的服务作用；二是加强体系设计，提升标准化对本市“商务诚信”建设的引领作用；三是推动标准应用，促进标准化对“上海购物”各项重点工程的实施作用；四是形成社会共治，激发企业用信积极性，发挥上海商务诚信标准化的先行先试作用。
上海市质监局副局长陈晓军对市地标委会今后的工作提出三点建议，一是要提高思想认识，充分意识到商务信用标准化的重要作用；二是要加快资源整合，有效搭建商务信用标准化的工作平台；三是要注重需求导向，精准对接商务信用市场需求。
精准发力“反炒信”联合惩戒促共享
随着电子商务的发展，网购已成为人民群众日常生活不可缺少的消费行为，其中存在的失信问题也日益突出。一些不法分子利用网络刷单来炒作商家信用，“炒信”行为已经严重影响了正常市场秩序，侵害消费者合法权益。
为了提升诚信交易的环境，加强消费购物保障，上海市电商企业依托本市商务诚信联盟，也于当日正式宣布成立上海市“反炒信”联盟。苏宁云商、红星美凯龙、携程网等26家平台型企业加入联盟。该联盟旨在以“上海购物”为工作契机，共享“反炒信”信息，采取联合惩戒措施，合力打击网络“炒信”行为。“反炒信”联盟成员代表共同宣读诚信倡议书，表示将积极践行社会主义核心价值观，共享网络信用信息，共建网络诚信体系，共筑诚信、安全、文明的网络生态。
平台发展多成效深化推进定方向
作为上海流通管理新型模式的关键载体，上海市商务诚信平台开通运维一年多以来，在全国率先实现了公共与市场信用信息的交互共享机制。商务信用联动奖惩机制逐步建立，新型流通治理模式运行机制基本理顺，成为内贸流通体制改革发展综合试点可复制、可推广的重点成果。
子平台建设方面，已吸收建成市场信用子平台29家，覆盖本市企业总量近15万家，网上零售、大宗商品、在线旅游、物流、家居流通、汽车服务、家政服务等行业领域中的龙头企业已基本入驻，行业覆盖面和代表性较成立初期均有了显著扩充和提升。标准化建设方面，注重信用标准化的规范和引导作用，从基础层、通用层和专用层等三大方面对商务诚信标准体系进行总体规划和部署。目前已完成各级标准70余项，涵盖网上零售、家具流通、物流、会展、在线旅游等14个行业。其中，形成国家标准草案1项，已立项地方标准4项。信用评价方面，建立健全“专业信用评价”“市场信用评价”“信用产品服务”三位一体的评价体系，2017年遴选芝麻信用、正信方晟两家专业信用服务机构，对平台覆盖的市场主体试点开展信用评价并发布评价结果，在全国范围首次为社会提供信用评价公共服务。产品研发方面，探索研究以“应用”为核心的商务信用系列产品，形成以商务信用评分、信用名片、信用图谱和热力图可视化展示四大产品为抓手的工作基础。
上海市信息中心主任余文凯在会上介绍，当前，上海正加快推进优化营商环境、全力打响“四大品牌”等重大战略，为本市深化推进商务诚信建设带来了重大机遇。上海市信息中心将紧扣重大战略，坚持应用导向，聚焦重点突破，从数据夯实、系统完善、应用拓展和重大问题研究等多方面推动市信用平台服务能级提升，更好的支撑市商务诚信平台建设。（顾春娟）