网络公司运营的正确方法
按照目前的市场状态来分析，互联网的竞争相对来说比线下的竞争要小很多，尤其是二三线的城市，还有很大的市场空缺，这就导致了很多人利用互联网创业，其实，互联网创业是很好的选择，适合新人，并且也不需要太高的成本，但是成功也好，失败也罢，我们一定要摆正我们的态度才能让一个公司运营的更加顺利。
之前我也说过，互联网的市场竞争相对于线下的市场竞争要小很多，但并不代表轻易就能成功，如果你不去付出什么，每天只想着不劳而获，那给你一百次创业机会你得到的结果同样是失败的，成功的方法有很多种，但是导致你失败的方法就那么几个，如果你失败的时候不吸取教训，一个地方摔倒好几次，那你的智商就不要选择创业了。机会是留给智慧与勤劳的人，你要知道，除了懒惰没有什么会影响你成功。我这几年互联网创业中也吸取了很多的经验，那么，网络公司运营的正确方法是什么呢?下面我会为大家详细的介绍一下。
1、利他之心
如果你想成功，就一定要有人帮助你，单人的旅程注定是孤独困难的，但结交朋友会使你创业的路上走很多弯路，但是，结交朋友我们一定要有利他之心，道德经中有一篇利他主义，主要强调的就是利他之心，圣人不片面追求形物质来养身，而是先育法身。如果你想成功你首先要养成自身的道德修养，关于利他之心，我不多说，这一点还是需要大家自己领悟。
2、颠覆
不管你的企业人有多少，能力有多差，但你一定要有广阔的视线，“颠覆”是奇虎360周鸿伟经常说的一个词，熊猫烧香病毒侵入事件之后，周鸿伟带动了互联万市场杀毒软件免费潮，我之前也说过，免费能为你带来更多的收获，现在提到杀毒软件，你首先想到的一定就是360，熊猫烧香这一病毒在当时是非常猖狂的，但其实也没什么，只是蠕虫的一个变异体而已，只是360抓住了这个时机，带动了杀毒软件的潮流。后期周鸿伟也说过，并不是他多厉害多有领导能力，只是台风来了的时候猪都能在天上飞。这句话值得我们反省。
3、用户
不管你的公司是做什么行业的，如果你是在互联网创业，那你一定要在互联网上有自己的市场，这个市场指的是用户，如果你能比你的竞争对手圈住更多的用户，那你就比你的竞争对手要强，什么是市场?谁的用户多，这就是谁的市场。
4、需求
用户大家都知道，但是想获得用户并不是那么简单的事情，需求就是指用户呆着需求来到我们网站了，我们能完美的解决用户这一需求。记得以前有很多的公司在宣传自己的公司演讲时，总是说自己的公司解决了用户的刚性需求?什么是用户的刚性需求?我感觉只有黄色网站才能解决用户的刚性需求。
互联网下半场，流量红利消失
互联网下半场，在这几个月被反复引用的同时，本周我也看到一观点，说互联网压根不存在下半场，因为即将到来的是人工智能时代，各种业态又将有着全新的运转模式。
回顾整个商业社会，无论线上还是线下，很大的一个争夺其实就是流量之争，所以线下门店而言，极为重要的一点就是地段，而关于星巴克的成功秘诀，霍华德·舒尔茨在一次分享中谈到，地段、地段、地段！好的地段，就代表着有更好的客源和客流量，客源的好坏、多少，对线下店有着致命的影响。
回到线上，流量之前被握在三大门户网站手里，百度不过是一家技术公司，干着搜获、网易、新浪都不愿意亲自去做的事，那个时候，人们打开电脑，点击浏览器，弹出的就是门户网站。
后来随着，网站越来越多，检索的需求日益旺盛，谷歌、百度很好的抓住了这个机会，成为了机会一切网站的入口，百度掌握住了流量。这也很好理解百度当时重金收购hao123了，这个网站当初不知覆盖了多少了用户电脑的首页。
而如今，大家可以看看自己获取信息的来源，基本来自于各个app中，比如微信、比如今日头条，比如得到，而即使查找信息，我们在移动端使用百度搜索的比例，也大大的降低，整体的流量，不再局限于一家之手，而呈现越来越分散。
我们做渠道运营的时候，最开始特别侧重于seo，因为做好了，可以给网站提升大量的流量，而百度也由于这点，过了十年躺着赚钱的日子。后来移动互联网时代，渠道运营，会侧重于aso，做应用市场的相关推广，来提升app的检索、下载量。
当然还有不少互联网公司，尝试使用线下渠道去推广app，也就是一般说的地推。回归线下推广，很大的一个原因，就是线上的流量成本太高了，一些游戏、金融类app的一个点击都高大几十块钱，一个有效用户的获取过百元。
而我们又该如何应对当下的流量问题呢
1.提高自身服务与内容，当流量越来越珍贵的时候，提高自身的产品，无疑可以大大的提高转化效果，与其想获取更多的流量，不妨思考，如何将现有的流量进行更有效的转化，产生更大的价值。
2.跳出思维圈寻找流量，比如上面提到的地推，就是一些互联网公司，跳出线上获取流量的局限，尝试去做线下，然后引起更多公司的跟从。同样的像快手、今日头条等产品，就是很好的获取了以往不受重视的四五线城市用户，实现了快速崛起，还比如在高校内获取用户的成本依靠线下就较低。
3.由单一渠道转向多元渠道，以前无论是seo还是aso，都是在搜索引擎或应用市场深挖，而如今流量已分散到各个细分产品中，我们需要的做的则是，找到自己目标用户停留在哪，就从哪进行突破，通过多个有效渠道获取流量。
运营到底是做什么的 高级运营需要什么样的能力
这个问题经历得多了，以至于有一阵每当我听到它时都会头皮发麻。最关键的是，你会发现，要试图去回答“什么是运营”这样的问题，总是不太容易的，如果想彻底把这个问题讲清楚，几乎可以去写本书。
对了，得加个前提，我们这里所讨论的运营，特指互联网环境下的产品运营。那么，我们先来回答那个更容易回答些也更落地写的问题好了——运营具体都会做些什么？
从基础的层面来讲，运营要关注和涉及的工作通常包括了如下三方面——拉新、留存、促活。所谓拉新，就是为你的产品带来新用户。带来新用户的手段和途径可以是多种多样的，可以是策划和制造一个具有传播性的话题和事件，可以是投放广告，可以是居于站内做个活动，还可以是通过微博、微信……因而，在拉新的层面上，一个运营可能会涉及到以上各种手段中的一种或多种。
再来看留存，所谓留存，就是要通过各种运营手段确保用户被拉到你的产品和站点上之后，最终愿意留下来跟你一起玩。留存所对应的指标叫做留存率，再细一点，还可以再细分为次日留存、7日留存等等。一个产品最悲催的情况莫过于，砸了大量银子和资源把用户成群结队的引进来，最后却发现用户的留存低得可怜。提升留存的方式，同样是多种多样的，你可以扮成一个萌妹纸跟你的用户们搭讪，可以张罗出一批无节操无下限的活动或任务来让你的用户上来就可以玩得很开心，还可以创造出一大批有干货有料的内容让你的用户们可以看得乐此不疲。即“促进用户活跃”，再俗一点，就是让你的用户愿意更频繁、更开心的跟你在一起玩。通俗的讲，即让用户在已有的基础上还可以跟你一起玩得“更high更爽更持久”。这里可干的事同样很多，包括但不限于构建用户模型，沉默用户召回，用户激励体系的创建和完善……
简单聊了这么点儿东西，是不是可以让你对于“运营到底是做什么的”这件事可以了解得更具体了？
我认为，一个合格的运营，应该是至少可以搞定以上提到的各个具体环节中的某一部分的。一个好的运营，则应该能够做到让以上提到的几个部分可以顺畅的串联起来，形成一个收放自如的整体。而一个nb的运营，则可以超越以上这些，以运营中的某一个节点为起点出发，去重新定义整个产品的形态、逻辑和运营模型。运营可扮演的角色既可能简单到只是一个客服，也可能重要不得了，直接决定着产品的生死。并且，最重要的是，运营往往会是与用户离得最近的人，运营也因此而具备了无限的可能性。
所以你发现了，根本上，运营是且需要是一个打杂的。一个好的运营，一定需要对于上述提到的n多领域均有所了解，并至少在一到两个领域下达到精通。于是乎，运营这件事，玩好了，你将令自己和自己身边的环境拥有无限的可能性和趣味。而玩不好，你将只是一个干瘪的跑堂的，终日陷入到n多繁杂事务中难以脱身。
所以你现在你应该理解了运营是啥。可是怎样成长为高级运营，需要做的功课有哪些？
什么是运营？
从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以某种程度上，我认为互联网产品公司只有3个业务部门：产品，技术，运营。产品运营这个概念就=运营，只不过可能你的公司或者产品是以产品为主，运营为辅，所以这时候没必要单拆一大堆人马出来做运营，所以就统称为产品运营。
细一点的我把运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类。
市场运营
以marketing为手段，通过花钱的不花钱的方式，进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段。多见于需要一定程度砸钱的产品，但砸钱和市场行为不是等同的，既有不花钱的市场行为，也有砸钱的其他运营手段。这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业，因为只有离钱近，有完整盈利模式的才会在市场运营中不断扩大投入。
用户运营
以人为中心的运营手段，常见于ugc社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流，逗比，谈天，八卦，有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员，例如知乎就是这一种， 周源，黄继新，成远，ourdearamy….在一个产品早期，运营人员自己的主动使用和干预非常重要。
内容运营
这有两种进路。
一种是在ugc社区，将用户产生的高质量内容，通过编辑，整合，优化等方式进行加工，配合其他手段进行传播。这跟用户运营往往相辅相成来做的，例如你在知乎回答一个问题，回答的很精彩，知乎的同学会把你的回答和别人的回答拿去整理好，然后通过微博，日报，周刊等手段传播，这就是以内容为中心的运营。
还有一种是在一些媒体产品，比如澎湃新闻，比如钛媒体，36kr这种，也是以优秀的内容为核心来运营，和前者不同的是自己采编，整理，撰写的成分较多，不一定来自于用户。（当然了，很多知乎回答问题的同学都很愤怒自己的文章被抄袭，不署名转载等等，但其实做内容运营的那些同学，抄袭就是工作之一，所以大可不必在意。我非常理解你们，所以本文欢迎抄袭，欢迎转载，不需署名，但经常更新，请记得转载全了）
社区运营
早些年我把社区运营和用户运营放到一起跟别人讲，但是后来发现这其实有点问题，因为，面向ugc用户的运营，和面向普通社区消费内容者的运营也是两个完全不同的工种。所以就单独拿出来说了。社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动，比如整站做个活动啊，抽奖啊..投票啊，转载一些好文章到社区里引发讨论啊..都算。这类的工作玩到极致就是不断的在社区里煽风点火，引发大家互喷，活跃整个社区。（有兴趣的同学可以去研究nga的“喷斗士竞技场”，这个模式近些年也被很多其他的论坛或者社区引用，效果相当不错）
商务运营
这类方式多见于一些商务b2b的产品，分为bd和销售两种。销售是直接卖产品，bd是更多是互惠互利的一些合作。这都是手段，目的都是为了弄来用户，然后留住他们。很多企业级产品都是以这种运营方式为主要手段的，例如bat的云服务产品，或者拉商家入驻，拉企业团队来用自这种。
而围绕运营，或者运营人员的成长，就先要理解产品技术运营分别在一个互联网产品之中起到什么作用。
产品：把东西想出来
技术：把东西弄出来
运营：把东西用起来
严格意义上产品和运营也因为公司的不同而有不同的定位和边界，这就因人而异了。不同的产品，这三个领域的侧重不一样。例如拿bat来说，百度重技术，腾讯重产品，阿里重运营，这都是大众心中的普遍概念，某种程度上都是和公司最开始的业务，最核心的业务是什么有关。当然公司大到一定程度，其他部分也很强，不会差到哪里去。但某些小公司，还是有前期侧重点的。
运营要做什么？
不过说回到运营，我认为所有在做运营的同学，最核心的一条心理素质就是：别去逼逼产品和技术，要有他们做出一坨屎你也能翻着花让人吃下去然后打好评的觉悟，以及能力。
无论你是初级小编，微博账号管理者，还是运营总监，coo，
你最关心的东西，从头到尾只能有一点，弄来用户，然后持续的留住他们。
你做的所有工作都要紧紧围绕这一点来进行，任何工作（包括你的团队成员的工作）都必须直接或间接指向这个目的...