昨日，上海蓝盟与美国某早教机构在上海签署it管理服务协议。根据协议，上海蓝盟将为尚德电力提供为期5年的it管理服务，内容包括it服务台、驻场服务、it服务管理系统、服务生命周期管理和it资产台帐维护及盘点等。
据悉，项目将分三期推进，除将覆盖上海区域外，还将支持该机构在全国的分支机构及包括北京、广州、深圳、杭州、武汉、成都等区域。
上海蓝盟副总经理孙敬伟表示，正如和该机构的合作，蓝盟服务将首先在it桌面外包上发力。相比it服务业务在ibm、惠普等公司的高占比，蓝盟服务未来增长空间很大。
根据美国知名市场咨询公司gartner的定义，it服务外包分为it外包（tio）和业务流程外包（bpo）。其中tio包括产品支持与专业服务的组合，用于向客户提供it基础设施或企业应用服务。ito被进一步细分成数据中心、桌面、网络与企业应用外包等。
孙总表示，蓝盟服务将依托客户在中国市场的分布式延展，以桌面外包为切入点，使业务重心逐渐向网络外包，服务器外包及咨询业务等方面扩展。
而在行业进入上，蓝盟服务今年将专注于发展制造、连锁、金融三大行业，在将这些行业客户做深、做精以后，再将服务领域扩展至其他行业。
该早教机构的cio（首席信息官）张总认为，cio角色定位的最高层次是促进企业的收益。为此，该机构的it部门已经制定了围绕业务的it战略。而将一些驻场服务、it服务台外包给蓝盟，既可以降低公司整体信息系统运行成本以及提高其管理效能，又可以让it部门更专注于战略的执行。
据idc最新报告预测，it服务支出将从2017年的3711亿美元提升到2018年的4570亿美元。
文/夏立成 上海蓝盟创始人，复旦校友创新创业俱乐部副会长，致力于用it外包服务赋能企业客户发展，助力其创新、迭代和进化。