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上海:金融营销——未来发展趋势大揭底!

2024/1/13 18:11:16发布16次查看
ig营销
第一,营销将渗入到金融企业活动的方方面面。而金融企业从事第一线工作的广大员工与客户直接广泛地打交道,对客户会产生重要的影响,这就要求必须重视和抓好对内部雇员的互联网思维和金融营销观念的培养和训练工作。同时通过制订企业工作准则、服务标准,以及一系列对内营销宣传、教育,使广大雇员树立营销服务观念,熟悉其提供服务的特点,认识雇员与客户交流反应过程对本企业经营业务成败的重要作用。
并且,现代企业市场营销的实质就是了解消费者需求,只有设计出适合这种需要的产品并以符合消费者心理的方式传递给消费者,满足客户需要的问题,才能真正的解决问题,争斗市场份额。在西方营销学界有人称之为“外部营销”,而金融业营销还必须解决“内部营销”问题。“内部营销”就是企业的决策层和领导层必须擅长管理人,帮助下属做好工作,这对金融企业来说更为重要。因此,金融企业将走向全面的互联网营销的时代。
第二,金融企业需要一套新的独特的行业实务营销。金融业独特的服务方式决定了其营销不能死搬硬套工商企业那一套,或跟在工商企业的屁股后面走弯路,而应根据行业特点,创新出适合自己特色的营销活动,如:1)服务营销,根据行业特点,利用超水平的服务使本企业在行业中出类拔萃,作为第三产业的金融服务业,其营销特点就是服务加服务。金融企业只有建立“大服务”观念,强化“大服务”意识,积极改进和创新服务品种、服务手段和服务设施,才能向社会提供高质量、高效率、高层次的金融服务,赢得竞争优势,树立良好形象;2)超值营销,就是在产品质量、特征、价格等方面增加产品的额外价值。
第三,适应金融市场的变化和节奏,金融业将会实施善变营销和快速营销。首先充分认识到如今的时代是一个飞速发展、加速变型的时代,对于营销根本无定律而言。
因此,未来的金融业必须训练员工的客户导向意识,充分了解客户不断更新的需求,捕捉新的市场机会。及时推出新产品、新概念,为客户提供新的服务。其次,在产品和服务市场上“快速出击”、“捷足先登”,比竞争对手先行一步。等到其它企业纷纷仿效之时,行动迅捷者又制造新的热点去了。市场经济好比竞技比赛,胜利者仅仅是抢先半步,脱颖而出者。
第四,未来的金融业更加注重市场的定位,客户的选择等一些技术性营销操作。1997年5月,美国财政秘书正式提交国会金融改革方案,原则是取消银行与其它金融机构之间的法律界限,向欧洲“全能银行”看齐,银行、证券、保险和房地产企业之间,允许业务交叉,互相兼并。但这并不意味着在实际操作中,每个企业都是“全能”的,而必须突出本企业的定位。
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