无论是大中型企业，还是小微企业，遇到难题时都可以获得“兜底式”服务。
“兜底式”服务靠的是什么？答案是企业服务云。1月5日，澎湃新闻（thepaper）记者从上海市经信委获悉，继政务云、市民云之后的上海第三朵云——上海市企业服务云于1月1日上线运行。
上线运行的企业服务云具备“三服务一评估”功能，将为本市企业提供全所有制、全规模、全生命周期的兜底式服务。
上海第三朵云“企业服务云”上线。 澎湃新闻记者 俞凯 图
一站式政策服务。上海市企业服务云开设“今日申报”栏目，实时归集38个委办局的申报类惠企政策和申报系统，企业可以通过此栏目，获取所有当期本市惠企政策。目前已归集惠企政策9类242项，企业在线填写回答20多项问题，即可自动进行政策匹配，以了解企业与政策的匹配度及可获得性。
一门式专业服务。市企业服务云建成“服务资源库”，实行邀约制，遴选创业服务、投融资服务等10大类优质服务机构上云服务，中国电信、阿里云等133家服务机构已开设店铺。企业可通过“找服务”栏目选择服务产品；服务完成后，企业还可进行服务效果点评。市企业服务云根据企业点评，对服务机构进行升、降星级。
一网式政府服务。市企业服务云开设“诉求反映”窗口，兜底受理解决企业诉求，帮助企业排忧解难。市企业服务云已连通市经信委、市商务委及奉贤区，实现了企业诉求的网上流转处理。
发展环境评估。市企业服务云开设“在线评估窗口”，引导企业填写调查问卷，开展营商环境、服务效能、政策效果等评估。
上海市经信委透露，下一步，市企业服务云还将开设“请您来找茬”栏目，倾听企业的意见和建议，不断改善服务成效；将逐步汇集《上海市涉企公共服务清单》与《上海市惠企政策清单》，增强企业服务的指引性和透明度以及政策解读的精准性和权威性。