“12348上海法网”正式上线，以网站、app和微信公号的形式为市民提供公共法律服务。
11月29日，上海市政府新闻办举行新闻发布会，市司法局局长陆卫东介绍了上海公共法律服务体系建设相关情况。澎湃新闻（thepaper）记者从会场了解到，“12348上海法网”当日已正式上线，上海公共法律服务体系建设取得阶段性成果。
此外，在线下实体服务方面，上海市公共法律服务中心2016年1月投入运行，已接待群众近6万人次。目前，上海13个区已建成区级公共法律服务中心，其余3个区已落实场所并在建设当中。
发布会上，陆卫东表示，目前上海已初步形成实体、网络、热线平台一体架构。
一是“1+16”市区两级公共法律服务线下实体平台窗口初步构建。2016年1月，上海市级公共法律服务中心正式建成，共设立10个办事窗口、6间法律服务咨询室。运行以来，共接待群众近6万人次，各协会派出法律服务志愿者1780人次，公益咨询接待15743人次。
区级层面公共法律服务平台建设，是上海构建公共法律服务线下平台网络的重中之重。目前上海已有13个区建成线下实体公共法律服务中心，剩余3个区已落实场所并在建设中，今年年底将实现全覆盖。
二是“12348上海法网”今天正式上线。网络平台是公共法律服务发展创新的重要载体。“12348上海法网”是公共法律服务线上平台在上海的具体落地，包括网站、app和微信号。目前，这一网络服务平台有四大板块，包括普法学法板块、法治地图板块、法律咨询板块和法律服务板块。
三是12348公共法律服务热线线中平台完成扩容升级。将12348法律援助咨询热线升级改造为面向社会公众提供公共法律服务的12348公共法律服务热线，目前已开通法律咨询、行政审批办理及司法考试咨询、公证咨询、狱务公开、戒毒所务公开共五项服务。
此外，陆卫东还介绍了上海推进公共法律服务体系建设总体情况。
一是坚持全市上下联动，按下公共法律服务平台建设快捷键。二是搭建“四纵三横”普惠型公共法律服务网络。 三是建立统一标准，推动公共法律服务规范化、标准化。 四是优化整合各类资源，实现公共法律服务综合性、一站式。
陆卫东称，下一步上海司法部门将立足“法律事务咨询、矛盾纠纷化解、困难群众维权、法律服务指引和提供”的平台建设功能定位，统筹整合公共法律服务资源，坚持服务场所设施建设与服务质量效果提升并重，坚持线上、线中、线下服务资源相结合，推进公共法律服务资源科学布局、均衡配置和优化整合。
他称，2017年底，上海16个区级公共法律服务实体平台将全部建成，居村（社区）法律顾问实现全覆盖。2018年6月，上海市所有街镇将建成公共法律服务工作站，居村建成公共法律服务工作室。到2020年，上海将总体形成覆盖城乡、功能完备、便捷高效的公共法律服务网络体系。