大力发展服务外包产业，是南通调结构促发展的重要举措。
此次恳谈会围绕全球服务外包产业发展趋势，探索沪通两地服务外包行业融合、优势互补的发展新模式，为南通立足自身实现跨越式发展带来启发。
恰逢起飞风口，产业增势迅猛
会上，沪通两地政府代表、国家专业智库代表与产业界代表等形成共识：作为服务业重要组成部分的服务外包产业，对于加快产业升级、优化产业结构、缓解资源环境和就业压力具有巨大的推动作用。
中国服务外包研究中心副主任邢厚媛与她的团队分析，当前恰逢服务外包大发展之时，全球服务外包处于起飞的风口，中国服务外包接近转型升级的拐点。伴随新一代信息技术、互联网技术尤其是大数据、云计算、移动互联以及人工智能等新技术的快速发展和广泛应用，服务外包市场规模正迅速扩大。
与全国一样，南通服务外包产业近10年来增势迅猛，服务外包执行额增长超过70倍，服务外包企业数增加约1000家，从业人员数量增长了近20倍。2017年，全市服务外包执行额27亿美元，同比增长54%，增幅列江苏5个示范城市第一位。继获批“中国服务外包示范城市”后，南通又被评为“中国服务外包最佳新锐城市”。
预计到“十三五”末，南通gdp总量将突破万亿元大关，其中服务业增加值占比将超过50%，服务外包产业将成为南通调结构促转型、冲刺“万亿俱乐部”的关键发力点。与会代表们认为，良好的发展机遇加上如此迅猛的发展势头，南通大力发展服务外包产业正当时。
基础优势凸显，沪通合作密切
强劲的城市发展为南通服务外包产业崛起奠定了坚实基础，建设上海“北大门”又为南通融入长三角一体化发展点燃了“新引擎”。
“上海是全国服务外包发展的高地，随着服务外包领域从it产业向制造业、农矿业、服务业乃至政务及社会管理领域迅速延伸，服务外包产业的梯度转移必将发生。”邢厚媛认为，南通是上海大都市圈北翼的门户城市、长三角北翼经济中心、现代化港口城市，电子信息、智能装备、新材料等产业快速发展，服务外包的营商环境优良，政府服务到位，基础设施完善，商务成本较低，沪通合作占尽地利优势。
2010年，上海市北高新园区选定南通作为园区对外投资和品牌异地拓展的第一站，合力打造上海市北高新（南通）科技城。上海市北高新集团党委书记、董事长罗岚认为，南通的产业能级正不断提升，区位优势正不断凸显，营商环境正不断优化，服务外包产业实力迅速增强。
数据显示，服务外包作为南通建设上海“北大门”重点发力的支柱产业，迎来了发展“黄金期”。随着两地交通同城互连步伐加快、产业同城融合水平提升，园区同城共建势头良好，上海市北高新（南通）科技城、上海软件园南通分园、如皋软件园等集聚了一批高品质的上海服务产业合作项目，南通外包产业约30%的投资来自上海，60%的外包企业与上海有着紧密的业务联系。加速显现的同城化效应使南通服务外包产业发展如鱼得水、如虎添翼。未来，南通将受益于长三角一体化发展上海城市功能的外溢拓展，在更高层次、更宽领域共享上海的同城效应。
共建示范城市，推动跨越发展
凸显的产业优势，让诸多前来参会的业内大咖纷纷表达对南通这支“潜力股”的青睐，这为南通服务外包跨越式发展带来无限机遇。
2017年，南通和华为携手在云计算、大数据领域达成全面合作。如今，双方共建华为软件开发云体验创新中心，在发展软件信息产业等领域达成全方位战略合作，为南通外包服务产业注入新动力。华为技术有限公司政企云副总裁张怀冬认为，南通华为云计算中心的数据备份和恢复、重建等能力，将助力南通打造上海金融后台。未来，华为将携手产业链合作伙伴，为南通的服务外包上下游企业提供优质服务，助力南通打造江苏省乃至整个华东区域的服务外包产业高地。
吉贝克信息技术（北京）有限公司董事长刘世平正在考虑，如何将企业发展大数据的理念和技术移植南通，助力城市高效布局产业，他有意将产业链金融总部落户南通，未来还计划与南通大学联合办学，培养更多服务外包人才。中软国际有限公司执行董事、高级副总裁唐振明也表示正在与南通积极对接，希望项目落地后通过大数据、智能制造等行业，带动南通服务外包产业发展。
在热烈讨论交流中，与会代表们建议沪通两地加强产业对接、融合发展，落实好国家服务外包“十三五”规划和相关政策，打造更加有吸引力、竞争力的服务外包基地，给服务外包产业创造更多的发展机会、更优的选择机会，促进服务外包转型升级。
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