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打响“上海服务” 这些品牌正走出国门

2024/2/10 9:03:37发布19次查看
日前,上海市发布了《全力打响“上海服务”品牌加快构筑新时代上海发展战略优势三年行动计划(2018~2020年)》(下称《三年行动计划》),并推出了包括建设世界著名旅游城市在内的13个专项行动。上海希望精心挑选出重点领域和行业最靓丽的“服务珍珠”,串起凸显上海服务优势的“珍珠项链”。
在近日的“中国品牌日”系列采访活动中,春秋旅游总经理吴红称,2017年底,春秋航空的机队规模为76架,到“十三五”末期,春秋航空的机队数量计划达到117架。
服务功能是上海的核心功能,也是经济中心城市的使命所在。虽然上海的服务经济占比已经稳定在经济总量的70%左右,成为经济发展的第一支柱,但上海正在发起一场行动,希望到2020年,上海配置全球资源能力明显提升,“上海服务”成为国内外驰名的金字招牌和城市名片。
春秋集团副总裁殷辉称,成立于1981年的春秋,正是上海服务业在改革开放大潮中迅猛发展的一个缩影。起家于上海市长宁区中山公园附近一个2平方米铁皮亭子的春秋集团,目前已经是一个年营收190亿元、纳税12亿元的国内最大的民营航空旅游集团。
要成为上海服务的名片,春秋旅游副总经理周卫红说,需要强调的是服务的标准化、精细化,以及创新性。由此,低成本航空也可以实现“高安全、高准点、高效率、好服务”。根据国际航空数据公司oag发布的《2018年准点率综合报告》,春秋航空位列2017年中国大陆航空公司准点率第一名。成本方面,2016年春秋航空的主营成本为3.28元/吨公里,比行业平均水平低13%,管理费用、营业费用、财务费用,则比行业平均水平分别低44%、52%、67%。
上海在“一带一路”、长江经济带、长三角一体化等国家对外开放和区域发展格局中处于突出重要位置。因此,打响“上海服务”品牌,提升上海服务能级有利于上海加强产业链、价值链、创新链高端环节的整合和控制能力,实现区域协同和一体化发展,不断提高上海落实和服务国家发展战略的能力与水平。
以旅游为例,“一带一路”倡议提出后,携程先后与英国、澳大利亚、拉脱维亚、新加坡、泰国等诸多国家开展合作。数据显示,2017年携程累计服务“一带一路”相关国家入境游客超过400万人次,同时向上述国家输送超过1000万人次的游客。
总部位于上海的携程,是全球第二大在线旅游企业。2017年携程总交易额突破5600亿元,实现净利润超过40亿元。
携程方面称,2020年携程总交易额预计将突破1.2万亿元。未来五年还将进一步推进多品牌战略,拓展国内外市场,国际收入占比将达40%~50%,成为全球最有价值的旅游服务企业,为中国再贡献一个世界级企业。
除了输送游客,携程也在向全球旅游业提供技术解决方案,并打造全新的服务标准,创造旅行业的“中国标准”。
而在建设领域,上海建工已在柬埔寨、尼泊尔、蒙古、马来西亚、印尼和东帝汶等12个“一带一路”相关国家开展业务,完成和在建的项目共25个。
上海建工集团股份有限公司总工程师龚剑对记者称,未来建筑企业的传统工作方式会实现颠覆性变革,服务于国家战略,上海建工也将从传统“工程承包商”转向“建筑服务商”,成为中国建筑全生命周期服务商领跑者。
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