上海欣度财务咨询有限公司
国内呼叫中心许可证，您只需准备以下申请材料！就这么简单！
（1）公司企业法人营业执照副本、法定代表人身份证；
（2）工商档案查询章程；
（3）一级股东证件证明材料（自然人股东身份证、企业法人股东公司营业执照副本和工商档案查询章程）；
（4）公司联系人、网络与信息安全负责人、客服负责人3个人的身份证和社保证明。
希望对你有帮助！
呼叫中心
“ 呼叫中心”是一些公司企业为用户服务而设立的。早在80年代，欧美等国的电信企业、航空公司、商业银行等为了密切与用户联系，应用计算机的支持、利用电话作为与用户交互联系的媒体，设立了”呼叫中心“（call center)，也可叫做“电话中心”，实际上就是为用户服务的“服务中心”。
早期的呼叫中心，主要是起咨询服务的作用。开始是把一些用户的呼叫转接到应答台或专家。随着要转接的呼叫和应答增多，开始建立起交互式的语音应答（ivr）系统，这种系统能把大部分常见问题的应答由机器、即“自动话务员”应答和处理，这种“呼叫中心”可称为是第二代呼叫中心。
现代的呼叫中心，应用了计算机电话集成（cti）技术使呼叫中心的服务功能大大加强。cti技术是以电话语音为媒介，用户可以通过电话机上的按键来操作呼叫中心的计算机。接入呼叫中心的方式可以是用户电话拨号接入、传真接入、计算机及调制解调器（modem）拨号连接以及因特网网址（ip地址）访问等，用户接入呼叫中心后，就能收到呼叫中心任务提示音，按照呼叫中心的语音提示，就能接入数据库，获得所需的信息服务。并且存储、转发、查询、交换等处理。还可以通过呼叫中心完成交易。
“呼叫中心”把传统的柜台业务用电话自动查询方式代替。“呼叫中心”能够每天24小时不间断地随时提供服务，并且有比柜台服务更好的友好服务界面，用户不必跑到营业处，只要通过电话就能迅速获得信息，解决问题方便、快捷、增加用户对企业服务的满意度
申请全网呼叫中心业务许可证需要提供的材料：
1、公司营业执照副本的复印件
2、公司章程
3、已设立分公司或控股子公司营业执照和控股子公司公司章程复印件；
4、公司验资报告原件(一年以上的公司还需提供审计报告原件，审计报告中要求利润300万以上)
5、近三个月的财务报表（现金流量表、负债表、损益表）
6、公司法人学历证明、简历及身份证复印件和社保证明
7、公司所有股东身份证复印件
8、十个技术及管理人员的身份证复印件、简历、学历证明、劳务合同和社保证明(计算机相关专业的)
9、房屋租赁协议及房产证明
10、基本信息登记表
申请全网呼叫中心业务许可证的办理时间：
1、公司准备材料时间――0工作日（由贵公司准备材料实际情况而定）
2、撰写材料时间――7工作日 （由贵公司填写完网站信息表后）
3、提交材料初审时间――2工作日 （由贵公司材料盖章后）
4、受理时间――90工作日内 （由材料初审受理起）
5、取证时间――0.5工作日
呼叫中心许可证可分为全网呼叫中心许可证跟地网呼叫中心许可证。
全网呼叫
全网呼叫中心指的是可以针对全国使用的呼叫中心许可证，呼叫中心是可以有很多种划分的，包括了按照规模划分、按照技术划分、按照用途划分等等。呼叫中心电信业务经营许可证按照许可范围的不同也可以分为全网呼叫中心电信业务经营许可证和地网呼叫中心电信业务经营许可证。全网呼叫中心电信业务经营许可证需要经过国家工信部的审批，持有全网呼叫中心电信业务经营许可证，企业理论上是可以在全国的范围内开展业务的。而地网呼叫中心电信业务经营许可证则是需要经过省市的通信管理局的审批，企业办理了地网呼叫中心电信业务经营许可证，就可以在全省的范围内开展呼叫中心业务。
地网呼叫
地网呼叫中心指的是针对一个省运营的呼叫中心业务，如果大于一个省，都要申请全网呼叫中心业务。
呼叫中心许可证办理流程介绍，呼叫中心经营许可证按照经营范围的不同可以分为全网呼叫中心经营许可证和地网呼叫中心经营许可证。全网呼叫中心经营许可证的持有者可以在全国范围内开展业务，而地网呼叫中心经营许可证的持有者只能够在省内开展业务。
办理呼叫中心许可证的条件？
1、申请单位为依法设立的公司
2、开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本低限额为100万元人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本低限额为1000万元人民币)和专业人员
3、有可行性研究报告以及相关技术方案
4、有必要的场地和设施
5、有为用户提供长期服务的信誉或者能力
就算成功申请了呼叫中心许可证，每年还是需要进行年检的，如果不参见年检，年检过后通信管理局将吊销呼叫中心许可证，并且在3年中无法重新申请。
呼叫中心许可证年检需要准备什么材料？
持证公司基本情况表，持证公司股东信息表，电信许可证扫描件，营业执照扫描件，公司年检承诺书及接入协议，呼叫中心服务业务信息表。
呼叫中心许可证年检流程是什么？
(1)提前做好全网呼叫中心许可证年检准备工作，针对工信部公布的近年年检常见问题，有针对性地自查并提前改正。
(2)按照国家统计法规的有关要求认真准确填写、在规定时限内提交总部和相应分支机构的年检材料。保证所提交资料的真实性、准确性、完整性。
(3)年检合格的和经整改合格的，应在规定时限内及时到部加盖地网呼叫中心许可证年检印章，并按要求现场出示有关材料。
(4)涉及整改的，应在整改期限内改正问题，向部和相关部门提交整改报告。
呼叫中心年检根据许可证经营范围不同年检部门也不同，全网呼叫中心在工信部年检，地网呼叫中心在当地省市通信管理局年检
国内呼叫中心许可证申请的条件
（1）经营者为依法设立的独立法人公司；
（2）跨地区经营的注册资本低认缴限额为1000万元人民币，省内经营的注册资本低认缴限额为100万元人民币；
（3）有与开展经营活动相适应的专业人员；
（4）公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。
为什么要办理呼叫中心许可证?
根据中华人民共和国国务院令第292号《互联网信息管理办法》，国家对互联网信息服务实行许可制度。
根据《互联网信息服务管理办法》，违反本办法的规定，未取得经营许可证，擅自经营的，由所在地电信管理机构责令限期改正，有违法所得的，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处10万元以上100万元以下的罚款;情节严重的，责令关闭网站。
外包呼叫中心业务需要呼叫中心牌照吗？
外包呼叫中心业务也是需要申请呼叫中心许可证牌照的。企业受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务均需提供呼叫中心许可证牌照；
郭先生
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