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上海内圣口才口才训练方法

2019/10/5 20:10:38发布126次查看

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假设,你要举例说明自己如何利用人际关系的原则,成功地平息了一位顾客的愤怒,可能会这样开始:“前几天,有个人走进我的办公室。他非常愤怒,因为前一周我们送到他家里去的机器操作不灵。我对他说,我们将竭尽所能弥补我们的失误。过了一会儿,他便平静下来,对我们全心全意要把这件事情做好显得很满意。”这个小事件有个优点,它十分详细——可是它缺少姓名、特殊的过程,以及缺少最紧要的、能使这件事活生生呈现眼前的真实对话。
肌力均衡运动是指有意识地让身体某一部分肌肉有规律地紧张和放松。比如你可以先握紧拳头,然后松开;你也可以固定脚掌,作压腿,然后放松。作肌力均衡运动的目的在于让你某部分肌肉紧张一段时间,然后你便不仅能更好地放松那部分肌肉,而且能更好地放松整个身心。
提起‘说话’一词,很多人会说语言是人类最基本的能力,谁都会说话,除非这个人有什么语言缺陷。
  殊不知,说话也是与当时的对象,环境,时间相连的,什么话该说什么话不该说,自己必须清楚,不是自己想怎么样就怎么样的,这其中也蕴涵着诸多的道理,需要你慢慢体会。
  如果还是有人不明白的话,下面是一则民间故事,看看内容,你就可以知道‘说话’也并非一种易事。
一般人都愿意在“小范围”内讲话。如果听众人数很多,演讲者便会倍加谨慎。因为他们觉得一旦出错或表现不佳,“那么多人”一下子都知道了。过分的小心谨慎加大了怯场的可能性和程度。
在交际活动中,交际的双方或第三者由于彼此言语之间造成误会,常常会说出一些让别人感到惊讶的话语,做出一些怪异的行为举止,从而导致尴尬和难堪场面的出现。为了缓解这种局面,我们可以采用故意“误会”的办法,装作不明白或故意不理睬他们言语行为的真实含义,而从善意的角度来做出有利于化解尴尬局面的解释,即对该事件加以善意的曲解,将局面朝有利缓解的方向引导转化。如本文开头同学聚会的例子,如果批评哪一方面都是不合适的,只能加剧矛盾的激化,破坏聚会的气氛。这时候行农家肥料效的办法就是从善意的角度,对双方的语言作出“歪曲”的解释,故意把女士的话理解为是一种“喜欢”,引导大家一起回忆过去的好时光,在这样的气氛中,大家会很快忘记尴尬和不快,本来要形成的尴尬场面也就烟消云散了。善意的曲解并不是单纯的和稀泥、掏浆糊,而是弥补别人一时的疏忽,消解别人心中的误解和不快,保证人际交往的正常进行,因而是一种很有效也很有必要的交际手段。
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