随着婴幼儿市场主力消费人群逐渐转变，母婴行业进入新时代，传统实体店以及纯粹的电商都难以满足消费者的需求。所以，线上线下零售以及内容平台相结合成为母婴市场发展的新方向。线上需要提供实体店的体验和服务来实现客户的黏度与忠诚度;线下同样需要通过线上的手段来打开更多的入口“引流”。线上和线下一站式购买与体验式消费，成为孕婴童消费日益重要的渠道，并有助于提高客户黏性。

不管是哪个行业的店铺，营销都主要解决三件事：拉新客、留老客、做促销。可茫茫人海中谁是新客户呢?客户的二次唤醒工作又该如何做呢?借助母婴小程序，则可以有效地解决上述问题。

1、进入母婴小程序：轮播海报助力视觉冲击，展示最新的母婴产品优惠活动，引导用户产生购买冲动领取优惠券，优惠券是促销方式之一，主要是让顾客需享受到母婴产品或服务的优惠，激发客户购买欲。

2、评价推介：可以添加客户的点评功能，通过用户的反馈来提高信任和认可。实现口碑传播，达到裂变式推广效果。

3、优惠买单：可以满足顾客在线下购买在线上买单的需求，对于顾客多了一个买单的途径，同时又可以享受优惠，大大提升了顾客的消费体验，增加了与客户的粘性。

 4、在线客服：是很好的互动介质，成功将顾客的身份从“浏览者”转变为“参与者”，提升了到店概率。

 5会员管理：与线下会员制管理相同，线上会员管理也不容忽视，做好会员维护才算真正拥有了会员。

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