1 售后服务为终身维护，一年内免费
提供货件查询服务，开具发票，配合清关，提供清关资料
2 我公司设有客户服务受理中心，负责向需方提供全方位的优质服务。
3 客户服务受理中心设专人负责客户信息的接收、登记、分析、回复、处理、回访、汇总建档及反馈，处理客户投诉等问题。接受需方技术咨询，指导需方正确使用和维护机床，追踪售后服务情况，了解需方的满意度，及时办理“三包”内外领发件。
4 负责对外出服务人员的服务质量、服务态度进行监督、考核。
5建立售后服务全国巡查保养制度，无论是老客户还是新客户，无论出保还是没有出保客户，根据客户档案以及使用的时间，定期派出售后服务人员进行现场检修与保养(无论客户是否联系我们都定期巡查)，巡查制度为：每两个月从总公司内派出专业技术人员按照地理位置依次巡查所有客;巡查内容为：保养与检修设备以及指导客户正确的操作设备。
  我们的货物国外能顺利收到吗？ 我们会根据您货物的情况综合分析操作，如果您选择了我们，那么必须是保证98%顺利通关。
我们能来我公司看一下吗？ 看现场是主要看办公场地和商务交流，跟运输服务和报价是没关系的，由于地区，时间和人员上考虑，上海市以内的客户可以安排工作人员上门看现场。
到货期一般是几天？ 对于国内快递，一般是3-5个工作日；国际快递和国际空运，一般也是3-5个工作日；国际海运是根据实际情况来判断的，东南亚一般10-15个工作日；其他国家海运一般需要30个工作日。
多久能给方案报价？ 如果是常规的货物，一般情况下是当天就能为您做出最合适的方案报价。货物项目较大，需要列详细货物明细的，具体时间需要联系客服，一般2个工作日给出报价。
 
客户交易流程：
请把发件方和收件方的详细信息填写好与您的包裹一起快递给我们
我们收到货物后＝＞会第一时间与您取得联系＝＞确定好重量和费用＝＞您可要通过网上银行或支付宝支付款项＝＞快递单客服会扫描上传给您—以便您跟踪查询
 
上海易驰货运代理有限公司.tnt/fedex化工品专用渠道:全区5公斤内9折，5公斤以上8.5折优惠（可受理危险品除外的所有化工品），21公斤以上大货价更优惠。本公司专业从事化工品国际快递，目前化工品出口操作范围包括:液体、粉末、固体状等等：（精细化工品国际快递、食品国际快递、药品国际快递、中间体国际快递、有机化学品国际快递、无机化学品国际快递、农用化学品国际快递、添加剂国际快递、涂料胶粘剂国际快递、聚合物国际快递、香精香料国际快递、化妆品国际快递、颜料国际快递等）无需您提供任何资料及运输证明,我们均可安全快捷出口，送达全球。
一区：首重500克248元，续重500克52元，区域明细（香港、澳门）
二区：首重500克277元，续重500克73元，区域明细（印尼、越南、台湾、日本、韩国、泰国、新加坡、菲律宾、马来西亚）。
三区：首重500克320元，续重500克100元，区域明细（澳大利亚、新西兰）。
四区：首重500克360元，续重500克120元，区域明细（美国、加拿大）。
五区：首重500克450元，续重500克110元，区域明细（奥地利、比利时、保加利亚、瑞士、塞浦路斯、捷克、希腊、德国、克罗地亚、西班牙、葡萄牙、匈牙利、爱沙尼亚、爱尔兰、丹麦、芬兰、立陶宛、法国、英国、拉脱维亚、马耳他、荷兰、挪威、波兰、罗马尼亚、瑞典、斯洛文尼亚、斯洛伐克、土耳其）。
六区：首重500克520元，续重500克130元，区域明细（阿联酋、阿尔巴尼亚、亚美尼亚、阿塞拜疆、孟加拉、巴林、埃及、格鲁吉亚、以色列、印度、伊拉克、伊朗、冰岛、约旦、科威特、黎巴嫩、斯里兰卡、摩纳哥、摩尔多瓦、黑山、马其顿、尼泊尔、阿曼、巴基斯坦、卡塔尔、俄罗斯、塞尔维亚、沙特、叙利亚、乌克兰、也门、科索沃、南非）。
七区：首重500克640元，续重500克160元，区域明细（阿根廷、巴西、玻利维亚、智利、哥伦比亚、墨西哥秘鲁、乌拉圭）。
八区：首重500克660元，续重500克170元，区域明细（非洲、中南美、独联体及其他）。更多国家或地区的优惠价格，请在线（qq：1343476467）或（021/54472302）咨询!
 
 

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