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iso9000质量管理体系在 iso9000：2000和 iso9004：2000版标准的引言中，都提及了一个叫做"八项管理原则"的概念。虽然标准中仅仅用不足一页纸的篇幅简单地阐述这些原则，但实际上这八项管理原则是整个iso9000族质量管理体系标准的精髓和纲领，贯彻于所有质量管理体系的要求和应用之中。由于iso9000标准中对八项管理原则说明不多，在此进一步介绍利用这些原则的好处和方法，以利于管理层指导组织的业绩改进。八项管理原则是由负责及参与 iso9000标准开发和维护的权威国际专家通过广泛的顾客调查，最终根据顾客要求及专家们多年积累的知识、经验归纳出来的，并以此作为制订iso9000：2000的基本原则。
上海含悦为了帮助各类企业提升管理，培训部特聘请了高级咨询师，专门为企业验厂、过程管理、供应链管理、流通管理、iso9001：2015国际质量管理体系标准、内审员、5s现场管理等提供优质培训服务。 

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