新型冠状病毒肆虐，各行各业都在用自己的方式为抗击疫情贡献力量。“宅在家也能做贡献”的特殊时期，网络是刚需，上海电信多举措保障网络不中断，为上海市民提供了畅通的信息服务。
紧急扩容助力安全返沪
随着复工临近，上海各大高速道口迎来返沪车流高峰，由于每车每人必须登陆“来沪人员排查系统”进行信息采集，对平台造成了很大的流量压力，打开系统页面有5-8秒的延迟，容易造成车辆积压。
为了确保电信、移动、联通三家运营商用户访问排查系统不卡顿、不延时，上海电信紧急完成免费扩容带宽和对接工作。同时为松江、青浦、嘉定等主要道口服务人员紧急开通188张数据卡用于pda数据上传，为返沪用户顺利填报健康信息提供了全面保障，道口车辆积压情况也得到了很大程度的缓解。
专线升速保障用网需求
防疫期间，上海电信宽带用户对互联网访问的需求大幅增加，城域网出口带宽利用率较平日增长19.47%，峰值流量较平日增长14.29%，idc的访问带宽利用率较平日增长4.78%，峰值流量较平日增长31.25%，国际出口带宽流量较平日增长5.59%。
同时，政企客户对专线升速的需求也大幅增加。为满足政企金融等客户的大量专线升速需求，上海电信组织力量7*24响应客户需求，确保近100根专线的紧急升速，新增带宽超过100g。为确保升速后网络的稳定运行，上海电信运维部门对各类业务承载设备的流量、运行状态进行实时监控分析，根据运行情况制定了应急扩容机制和流量调度策略，确保网络能力无瓶颈。
弹性网络方便远程办公
伴随远程办公的开启，由中国电信所属上海理想信息产业有限（集团）公司承担开发和服务的天翼云会议（高清视频会议系统），为全国用户免费提供便利的居家办公视频会议服务，广受欢迎。
连日来，各地政府部门及医疗单位纷纷使用天翼云会议进行防控治疗的指挥和沟通。数据显示，自大年初一正式推出至2月8日18时，已为各地政府、卫健委、医疗机构等免费开通并服务超过62万客户，累计会议时长52万小时。
用户规模急速扩大，也越发凸显出天翼云会议系统的优势--该系统能根据用户并发情况，自动扩充云网资源，也就是说不管多少用户同时在线、并发数再高也不会发生断网，用户能够持续享受良好的服务体验。
作者：c114通信网  

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