截至2017年7月,上海已先后建立起了80个 “医疗服务品牌”。以问题为导向,以改患者看病就医感受为出发点,80个“医疗服务品牌”是一个标识,也将是进一步提升全市医疗服务水准的一个新的开始。上海各医院的这些医疗服务提前知道,或许哪一天可以用到。
什么是“医疗服务品牌”?上海市卫生系统文明办在2015年首推此项活动时就开宗明义——加强医疗服务管理,提高医疗服务水平,改善人民群众看病就医感受。
从首批的上海市第六人民医院拿出了优化的“急诊抢救室患者住院流程”、临床科室最全的瑞金医院,率先开辟了门诊多学科会诊中心;龙华医院将名中医工作室与社区实现了“联动”等等到第三批的上海市疾病预防控制中心推出“短信接种提醒”,帮助家长尤其是年轻父母能适时带孩子进行预防接种;曙光医院建立“脑卒中”中西医结合防治一站式服务平台,每年救治急性中风患者650多人次……,都是基于提升就医体验,解决就医过程中的问题而逐渐发展起来的服务,但是我们很多人尤其是不经常去医院就医的人可能并不知道,其实每个医院都有自己的独特服务。
附:上海80个医疗服务品牌名单
序号
单位
品牌名称
1
上海市市儿童医院
“诊前化验”:带着结果看医生
2
上海市第六人民医院
急诊抢救室患者住院流程优化管理
3
复旦大学附属华山医院
“慢病相对时空”项目
4
复旦大学附属儿科医院
倾听窗口
5
复旦大学附属妇产科医院
互联网+精准就诊
6
上海交通大学医学院附属瑞金医院
门诊多学科会诊中心
7
上海交通大学医学院附属仁济医院
日间手术:“一站式”全程服务体验
8
上海交通大学医学院附属新华医院
术前麻醉:患儿在妈妈怀中入睡
9
上海中医药大学附属龙华医院
名中医工作室联动社区服务
10
第二军医大学附属长征医院
新媒体无边界医疗服务平台
11
徐汇区大华医院
dna团队式门诊服务模式
12
静安区中心医院
情系居民群众健康,打造升级版医联体
13
同仁医院
同仁有营养
14
长宁区妇幼保健院
产科初诊流程优化
15
普陀区中心医院
候诊微课堂
16
杨浦区中心医院
“圆桌会议”拉近医患心与心的距离
17
东方医院
“无声有爱”助聋门诊
18
上海市浦东新区浦南医院
流程再造、细节服务
19
新华医院崇明分院
晚期肿瘤患者舒缓居家医疗服务
20
青浦区赵巷镇社区卫生服务中心
“医养融合”助养老
21
上海市第六人民医院医院
社区糖尿病一体化服务
22
上海市儿童医院
家长学校打造儿童健康智库
23
第一妇婴保健院
患者参与医疗服务实践 医患无界互动
24
上海市第一人民医院
3d全景智能导航系统
25
复旦大学附属中山医院
基于互联网+的护理服务新模式
26
复旦大学附属肿瘤医院
乳腺健康全程管理模式
27
上海交通大学医学院附属第九人民医院
门诊全面开展预约诊疗服务
28
无缝链接的日间化疗服务模式
29
中医护理延伸服务至社区
30
上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院
开设义务合理用药咨询门诊
31
移动康复护理平台
32
同济大学附属同济医院
同舟共济 “肾肾不析”慢性肾脏病患者关爱行动
33
中国福利会国际和平妇幼保健院
捕捉“蛛丝马迹”,为孕产妇安全保驾护航
34
徐汇区中心医院
病人专属“营养快线”
35
徐汇区牙病防治所中心
“o2o”线上线下共预约,优化就医流程惠患者
36
ipad图谱辅助术前谈话
37
长宁区天山路街道社区卫生服务心
白领“医小时”
38
“医院-社区-家庭”三位一体慢性病延续护理
39
上海市第三康复医院
推广盲人按摩 实现自身价值
40
杨浦区控江医院
护理服务延伸到家 方便病人体现爱心
41
杨浦区大桥社区卫生服务中心
预约积分制,看病“不扎堆”,引导居民合理就医
42
爱心监护安宁室
43
黄浦区中心医院
“小玩具 大功效”护理团队创新老年智能训练项目
44
市中西医结合医院
肿瘤患者全方位宣教及咨询平台体系
45
上海市浦东医院
云病理,穿越万水千山
46
浦东新区公利医院
“碎碎平安”——尿石症患者全程人文服务
47
浦东新区人民医院
“风信子之家”关爱脑卒中病友俱乐部项目
48
奉贤区中心医院
一体化关爱 保障母婴平安
49
中山医院青浦分院
清泌一家
50
宝山区中西医结合医院
优化“孕”、“产”全流程关爱
51
缓解术前焦虑志愿服务
52
出入院一站式服务中心
53
上海市肺科医院
医疗助理师,筑起医患沟通的桥梁
54
无缝衔接门诊急救体系 打造生命安全保护网
55
复旦大学附属眼耳鼻喉科医院
驱散恐惧,美梦相约
56
复旦大学儿科医疗联合体——提升儿科服务能力,补儿科短板
57
瑞金医院乳腺中心“芳馨护理组”
58
打造生命通道的“最后一公里
59
睛益求精,点亮光明
60
上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心
童趣手术室提高患儿依从性
61
上海中医药大学附属曙光医院
中西医结合的脑卒中一小时黄金救治圈
62
“生命之光”——点亮肿瘤患者之希望
63
岳阳医院海派儿科推拿讲师团
64
第二军医大学附属长海医院
长海慢性胰腺炎联合诊疗服务体系
65
基于“互联网+”的中医科普服务平台
66
上海市疾病预防控制中心
接种短信常提醒 疫苗预防入人心
67
静安区南京西路街道社区卫生服务中心
基于健康云平台的家庭医生移动健康管理服务
68
健教360拯救健康行动
69
上海市同仁医院
为生命护航仁虹绿色急救通道
70
徐汇区天平街道社区卫生服务中心
卫生间改造人性化 亮洁舒适暖人心
71
普陀区人民医院
医影报告护心室
72
杨浦区江浦社区卫生服务中心
“黄腕带”点滴关爱,细节护理
73
“天使心理驿站”——医务人员心灵休憩的港湾
74
浦东新区迎博社区卫生服务中心
中医药舒缓服务模式
75
闵行区中心医院
宫颈疾病诊治专科1+1+1双向转诊服务模式
76
嘉定区妇幼保健院
情系“粉红丝带”,延伸关爱服务
77
松江区中心医院
陈坚合理用药创新工作室
78
上海市第六人民医院金山分院
糖友护理驿站
79
上海新视界眼科医院
光明快车进社区 关爱老人眼健康
80
上海万达全程健康门诊部
全程慢病健康管理服务
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