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队伍短了、成本少了……上海新税务机构挂牌两个月,变化还真不小

2022/12/8 20:35:09发布41次查看
上海市区级新税务机构挂牌已满两个月,在申城各区税务部门,机构改革带来的积极变化正在悄然发生。
大数据分析,办税队伍缩短了
“从最近明察暗访和陪同企业办税的情况来看,现在到大厅办事明显比以前方便,排队时间缩短不少。”上海市静安区税务局特邀监察员、上海苏河湾功能区产业服务中心总经理徐幼林说,“机构改革对于企业的意义,就是要这样实实在在的提升办税体验。”
机构改革以来,静安区税务局以纳税人需求为导向,建立起“纳税服务效能表”数据管理平台,集合日常征管与纳税服务等各渠道数据信息,通过“ct”扫描式分析纳税人办税数据,做到每日“小诊断”,实时跟踪实体办税服务场所工作情况;每月“大检查”,汇总研判纳税服务工作整体动态。
通过整理分析纳税人办税高峰、低峰数据和规律,静安区税务局对办税窗口人员进行动态管理,高峰时开足办税窗口,低峰时培训学习,并创新采用了“一体管理、多点取号”的发号模式,变纳税人上下楼往返取号为各楼层就近取号办税,纳税人平均等待办税时长从原来的15分钟缩短至6.5分钟左右。
简并流程,办税成本减轻了
市民陈先生是来沪引进人才,之前听同事说办理房产税退税手续很繁琐,时间很长,特地一大早赶来松江房交中心税务窗口。“我原本是想先来现场咨询资料的,没想到窗口工作人员告诉我,我的材料齐全,只需要我跑这一次,留下银行卡复印件,回去等着退税款打到卡上就可以了。”
据了解,机构改革后,松江区税务局聚焦纳税人办税难点、堵点和痛点,分批推出优化税收营商环境的创新服务举措,创新试点个人住房房产税退税“三步”并“一步”,将原房产税变更、领取结果、办理退税三个步骤,兼并为1次受理、内部流转办理,纳税人只跑一次、提交一次材料,办税时间也由45天缩短至15天。
松江区税务局负责人介绍:“聚焦深化机构改革,我们刀刃向内、自我加压,下决心将个人住房房产税变更退税合并受理,就是为了解决群众呼声最强烈、群众体验度亟待提升的关键问题。”
跨部门联动,优惠落实提速了
申报享受企业所得税研发费用加计扣除,由于企业、税务部门、科技部门传统的链条式研发项目评审流程耗时较长、信息传递效率较低,纳税人甚至要从夏天等到冬天才能得到项目评审鉴定的最终结果。
能不能有个“云平台”,让三家能实时共享信息,减少纳税人多部门往返呢?徐汇区税务局主动对接区科技部门建设“徐汇科技创新服务平台”,实现项目企业名单在线导入、企业项目资料在线上传、鉴定结果实时在线查询等功能。同时,税务部门自我加压,将原先“事中+事后管理”的模式向以“事中管理”为主转变:在汇算清缴期间,第一时间梳理企业申报享受加计扣除优惠的情况,将有异议项目的企业名单及时报送至科技部门,提高工作效率。
据统计,首批完成鉴定的项目从企业完成汇算清缴之日起平均用时45天,最短的只有30天。平台上线以来,徐汇区共有1770个研发项目完成评审,440余户企业将该项税收优惠“落进口袋”,较去年同期提前整整五个月,企业享受研发费用加计扣除更加省心、安心。
上海市税务局有关负责人表示,随着税务改革的逐步深入,税务部门将持续在缩短纳税人办税时间、简便注销手续、强化部门联动等方面加大力度,让国税地税征管体制改革为纳税人带来更多便利,让纳税人更有获得感。”
作者:张晓鸣
编辑:王翔
责任编辑:戎兵
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