上海人力资源管理系统平台|没有开心的员工,哪来满意的客户!【缘分平台】公司拥有一支专业化的服务队伍和国际先进的方法(fa)论,能够为客户提供领域内从咨询规划、系统实施到运营支撑的专业服务。
7月3日,自如宣布全国九城万名员工工装全线升级。综合管家、服务管家、自如寓管家、配置专员、保洁人员、搬家人员、维修人员,7个岗位万名员工陆续换上新衣。这意味着,你周边的每一个自如服务人员都将发生“华丽的转变”。
自如,作为一个从找房、装修、保洁到搬家入住,可以提供全方位服务,重体验的租房品牌,自如完全做到了快乐,轻松,自如。
相对于自如管家的专业、亲和、值得信赖,自如的技术人员工装更加注重工装的实用价值。
每一个细节的升级,都只为让自如员工可以更方便的工作,从而给客户提供更优质的服务:
看到这里,你还认为工装就是那种土气又丑的存在吗?自如给你一种全新的认知,而这种崭新面貌的升级,就代表了自如这家公司对员工的尊重与重视。
重视员工的公司不是已经成功,就是在成功的路上。人力君分析其原因有以下2点:
站在员工角度考虑问题的公司都将收获员工的“芳心”
华为给员工提供豪华的美味大餐,让员工吃好喝好,更有精神去奋斗;
董明珠给格力员工承诺一人一套房,让每一位员工都对未来充满了期待;
海底捞张勇不仅给员工的好福利,更是给员工的家人发工资,让海底捞的员工由衷感到自豪;
自如给各职位员工订制时尚与实用并重的工作服,让服务人员不再感到低人一等,每天在快乐中工作,自如中生活;
……
凡是站在员工角度考虑问题的公司都能收获员工的芳心,并走向快速发展的道路。
将员工当客户的企业开始越来越好
到现在为止,还有很多企业坚持“客户至上”的理论,在他们眼里,只有客户才能带来利润,只有客户才能维持企业的发展。道理固然没错,错的却是他们不把员工当客户,甚至把员工打压成社会的最底层,反而相信这样的员工能够服务好客户。
还记得某知名企业地沟油事件被曝光的时候,官方做出的回应是:我们从来不会给顾客吃这种油,这种油都是给员工吃的。
颠覆认知,也就是从那个时候,该企业的员工离职率开始上升,原因很明显:谁会为了一个只把员工当劳动机器的企业服务呢?
短期内,员工为了生存或许会呆在这样的企业,一旦有了离开的机会,员工对这样的企业绝不会有丝毫的留恋。客户是上帝,而很多企业往往忘记了,员工是企业的*一批种子客户,他们更是上帝中的上帝。
要想让客户得到真诚完美的服务,企业必须首先对自己的员工提供真诚完美的服务;
要想为客户提供一流品质的产品,必须首先将自己员工的素质塑造到一流;
要想培养客户对品牌的忠诚,必须首先要对自己的员工忠诚……
因此,员工也是客户,是企业的“内部高级”客户,在未来的市场上,能将员工当客户的企业才更有发展前途。
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